8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Украдены средства с карты с использованием ее реквизитов в интернете

Здравствуйте. Мошенники используя реквизиты моей карты (номер, срок действия и CVV код), делали покупки на протяжении недели в сервисе Google, для оплаты покупок в приложениях. Как я понял, мошенники делали все это не на территории РФ, т.к. покупки были в валюте KZT. Я месяц находился в командировке, сеть там была недоступна (я не видел смс от банка о каждой покупке), поэтому вовремя не успел заблокировать карту. Приехав обнаружил, что с моей карты в общей сложности списалось 375,000 рублей. При обращении в банк, мне заблокировали карту, но в возврате средств отказали, обосновывая это тем, что у сервиса Google нет двухфакторной аутентификации (3D-Secure), это когда при каждой покупке в интернете с использованием реквизитов карты, нужно вводить одноразовый пароль. Обращался также в Google. Они также отказали, направляют в банк. Обязана ли компания Google вернуть средства? У них имеется политика возврата в таких случаях, но я не могу до конца разобраться в этом. Подскажите пожалуйста что делать? От кого требовать? И что делать дальше?

Показать полностью
, Владимир, г. Москва
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте,

Мошенники используя реквизиты моей карты (номер, срок действия и CVV код)
Владимир

каким образом Ваши данные могли попасть к преступникам?

У них имеется политика возврата в таких случаях, но я не могу до конца разобраться в этом. Подскажите пожалуйста что делать? От кого требовать? И что делать дальше?
Владимир

В данном случае необходимо действовать через полицию путем подачи соответствующего заявления

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Возможно реквизиты были украдены на каком то из сайтов, т.к. я совершаю покупки в интернете.

Заявление на кого писать то? На Google?

Заявление на кого писать то? На Google?
Владимир

Заявление направляется против данных лиц-мошенников. Указываете в заявлении на факт хищения денежных средств с Вашей банковской карты и возможное завладение данными Вашей банковской карты путем обмана.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Украла в валбресе наушники и отдала коробку сказала что она пустая через пол часа подошла с меня вычисли
Украла в валбресе наушники и отдала коробку сказала что она пустая через пол часа подошла с меня вычисли деньги 6500 пришла сказала вычитайте и администратор сказала что вы украли по камерам все видно она сказала оплатите забирайте коробку и мы разайдемься я забрала я сказала вычитайте отдала деньги что может быть со мной?
, вопрос №4108226, Анжела, г. Москва
Хищения
11 апреля у меня на улице украли карту (может обронила, но по данным выписки - человек начал расплачиваться
Здравствуйте! 11 апреля у меня на улице украли карту (может обронила, но по данным выписки - человек начал расплачиваться незамедлительно, когда я шла в спортзал) и начали расплачиваться ею , увидела позже смс и заблокировала , также написала в тот же день заявление в полицию. После мне ни банк ни полиция не звонила. Как вернуть средства ? Если банк отказался принимать обращение (которое было подано в тот же день) на возвращение средств . Я не нарушала пункты пользования карты и не разглашала данные и тому прочее.
, вопрос №4107468, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
, вопрос №4106734, Алексей, г. Самара
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
Защита прав потребителей
Могу ли я расторгнуть договор с клиникой, так чтобы они вернули дннежные средства в банк?
Здравствуйте. Я обратилась в клинику по офтальмологии с вопросами своего зрения. Я знала что мне нужна операция поэтому надеялсь что мне помогут в этой клинике. Они быстро всё очень здорово рассказали. Конечно я в фиерии чувств подписала договор на оказание мед услуг + предложили оформить рассрочку на опирацию. Не спрашивали ни полис омс ни снилс. Перечитала дома договор. Обнаружила пункт(приложила фал). Очень смутило. Далее полезла в иртернет искать информацию. Клиника такая есть, но находится в Новосибирске, в Москве филиалов нет. Филиал этой клиники нигде не числится кроме как на яндекс картах. Я полностью озонаю что вина на мне, так как не проверила ничего заранее. Но, вопрос в следующем. (Операция еще не сделана, услуга не оказана). Могу ли я расторгнуть договор с клиникой, так чтобы они вернули дннежные средства в банк? Спасибо заранее
, вопрос №4105883, Рамона, г. Нижнеудинск
Дата обновления страницы 26.10.2016