Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли оформить возврат одеяла в магазин Ашан?
Купила одеяло в магазине Ашан,не подошел размер.В магазине отказались оформить возврат,сказали,что одеяло возврату не подлежит.Как грамотно об'яснить работникам,что они не правы?Ведь они не правы?
Вера, здравствуйте.
Согласно п.1 ст. 25 Закона о Защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.
Согласно п. 2 ст. 25 Закона о Защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.