Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор покупки мебели на заказ, если на ней множество дефектов?
Заказала детскую мебель на заказ. Сделала 70% предоплату. Привезли с недельной задержкой.
В момент сборки нами было обнаружено множество недостатков (сколы, царапины, кривая сборка). Акт приемки подписан не был. Представители фирмы сказали, что все исправят, но после увиденного мы не хотим исправлений, а хотим расторжения договора. Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
- претензия.docx
Добрый день!
Акт приемки подписан не был. Представители фирмы сказали, что все исправят, но после увиденного мы не хотим исправлений, а хотим расторжения договора. Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
Елена
Писали ли вы заявление на исправление недостатков?
Если нет, то в течение 15 дней со дня передачи потребителю, потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены. При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению при наличии хотя бы одного из следующих случаев:
1) обнаружен существенный недостаток товара;
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Если возникнут проблемы, обращайтесь!
Здравствуйте. Заявление не писали. Исправлять ничего не хотим( сомневаемся, что исправленное будет лучше). Возврат товара и денег.Написали притензию, если можно, посмотрите пожалуйста
Да, вполне корректная претензия.