8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала телефон на сайте, он так и не пришел

Добрый день, я заказала телефон на сайте (китайскую подделку). Он мне пришел, но уже использованный, было много не работающего. Я отправила телефон обратно. Связалась с продавцом по почте. Ждала месяц, ждала 2!! И до сих пор не пришел. На почту не отвечают. Подскажите, что можно сделать в таком случае, и куда обращаться? И можно ли вообще решить данную проблему?

, Кристина, г. Югорск
Юлия Демина
Юлия Демина
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, вы заказали телефон с китайского сайта (алиэкспресс или другое) или же в российском интернет-магазине?

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Югорск

Я заказывала с российского интернет-магазина

Порядок ваших действий будет зависеть от нюансов: каким образом вы оплачивали данный телефон, каким образом вы его отправили обратно, зафиксировали ли вы недостатки указанного телефона (например, сфотографировали). Работает ли еще этот интернет-магазин, или это были стопроцентные мошенники. По какой «почте» вы связывались с продавцом.

В целом, я бы посоветовала решать проблему таким образом: отправить на их юридический адрес письмо с описью вложения с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Можете еще также написать, что в случае отказа в удовлетворении требований, напишите в прокуратуру с требованием возбудить уголовное дело по статье мошенничество.

Если ответа не будет — обращайтесь в суд. Можете попробовать обратиться в Общество защиты прав потребителей в вашем городе (если оно есть), там вам могут помочь бесплатно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, брала кредит и не получилось выплачивать почти год, приходило уведомление о взыскании задолженности, а теперь пришло уведомление об анулировании задолженности
Здравствуйте, брала кредит и не получилось выплачивать почти год, приходило уведомление о взыскании задолженности, а теперь пришло уведомление об анулировании задолженности. Но теперь судебная задолженность выходит. Что нужно делать ? Ответьте пожалуста
, вопрос №4100679, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Прошу разобраться с ситуацией, заказала на сайте кровать детскую кровать, 4 дня прождала доставку( она так и не приехала), 100 % оплатила
Добрый день. Прошу разобраться с ситуацией,заказала на сайте кровать детскую кровать,4 дня прождала доставку( она так и не приехала),100 % оплатила. В итоге пришлось отказаться от заказа,сколько ждать невозможно. Деньги так и не поступили обратно
, вопрос №4100315, Дикая Александра Андреевна, г. Новочеркасск
Предпринимательское право
Пришел штраф от гибдд минераловодского района не понятно за что от14апреля, хотя я не живу в том регионе и не посещал уже лет 10
пришел штраф от гибдд минераловодского района не понятно за что от14апреля ,хотя я не живу в том регионе и не посещал уже лет 10
, вопрос №4099882, Виталий, г. Москва
Гражданское право
Сделал 2 депозина онлайн казино 4000, и3000 не пришли не мто не отвечает чеки все есть
Сделал 2 депозина онлайн казино 4000, и3000 не пришли не мто не отвечает чеки все есть
, вопрос №4099432, Николай, г. Иркутск
Военное право
Могу ли я подать в суд и обжаловать решение призывной комиссии?
Здравствуйте. Ситуация такая: Подавал в марте на агс, заявление приняли выдав копию с отметкой о принятии, а спустя время пришло письмо что документы приобщены к личному делу и мне придёт повестка на заседание призывной комиссии по вопросу АГС. Недавно пришёл по повестке в другой военкомат (т.к мой упразднили), где прошёл медкомиссию и попал на заседание призывной комиссии. Там мне начали говорить, что я подлежу призыву и отправке в войска, поэтому сейчас будет вынесено решение о явке на сборочный пункт 17 мая с целью отбыть в войска. Оказывается, что мое заявление не приобщили к личному делу. Скажите пожалуйста, законно ли все это с учётом того, что по поводу моего заявления так и не было заседания, но все доказательства принятия его моим военкоматом у меня есть? Могу ли я подать в суд и обжаловать решение призывной комиссии?
, вопрос №4099373, Александр, г. Иркутск
Дата обновления страницы 06.10.2016