Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, не подходящий по качеству и размеру?
Заказала Джегинсы через интернет,прислали такую дрянь,да еще размер маленький...я поняла,что меня обманули,что мне делать?Реально ли вернуть деньги 3090рублей
Наталья, добрый день, а сколько времени прошло с момента покупки товара?
И еще акт вскрытия посылки Вы на почте не оформляли?
В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара, не мотивирую причины своего отказа в течение 7 дней с момента их получения.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Дата отказа — определяется по дате отправки письменного уведомления в адрес продавца. В течение 10 дней продавец обязан Вам вернуть уплаченные за товар денежные средства.
Если 7-ми дней не прошло. Вам стоит подготовить мотивированный отказ от товара, со ссылкой на указанную норму, и отправить его продавцу с описью вложения заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если потребуется помощь в подготовке документов можете обращаться