Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Требуют полные паспортные данные для возврата денег, насколько это правомерно?

Добрый день!

Через интернет купила курсы у популярного российского фотографа, который работает на територии РФ. Курс мне не понравился, я решила вернуть деньги. Организаторы согласились вернуть деньги, но требуют мои полные паспортные данные (ФИО, серия и № паспорта, ИНН). Оплата курса осуществлялась через вебмани. Я гражданка Украины. Насколько правомочны действия организаторов требовать от меня полные паспортные данные при возврате средств?

17 сентября 2016, 15:42, Лариса, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги вебмани

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

Лариса, добрый день!

Уточните, для каких целей организаторам требуются ваши данные. Может быть, они хотят вам отправить деньги платежной системой, в которой необходимо указать паспортные данные получателя? В любом случае уточните их мотивацию и заявите, что не даете согласие на обработку персональных данных.

Что значит «курс не понравился»? Субъективная оценка не основание для расторжение договора. Нужны факты: ненадлежащее качество оказанных услуг, несоответствие предоставляемой услуги рекламе, пр. Составьте письменную претензию о расторжении договора оказания услуг.

17 сентября 2016, 17:13

Лариса

Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо Анна за ответ. Курс не оправдал ожидания, как оказалось у меня должны быть базовые знания как работать с фототехникой, а их у меня нет и без них прохождения курса затруднительно, кроме этого мне непонравились некоторые организационные моменты. В частности расписание курса было предоставлено только 14.09.16, а сам курс начался 12.09.16. Организаторы оргументирт требования паспортных данных тем, что они нужны бухгалтерии. Оплата проводилась через платежную систему Webmoney и для зачисления денег обратно необходим только номер кошелька в этой платежной системе, даже без ФИО (когда я оплачивала курс через систему Webmoney мне не предоставлялись реквизиты получателя, только номер кошелька). Я предоставила свои ФОИ и номер кошелька, мне ответили что пока не будет полных паспортных данных денег не вернут (И сейчас речь идёт не о полной сумме, а только о части денег уплаченных мною за курс). И я не знаю как составлять письменную притензию о расторжении договора оказанных услуг. В рекламе курсов было заявлено, что если по каким-то причинам курс не понравится в течении первой недели, то гарантируется возврат средств без дополнительных условий.

17 сентября 2016, 17:31

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

вы обратились за возвратом денег в течении первой недели, как оговорено в условиях? какими контактами с организаторами вы располагаете? наименование организации и как они действуют, как ИП, ООО или другим образом?

17 сентября 2016, 17:37

Похожие вопросы

Недвижимость

Насколько это законно и куда можно обращаться чтобы пресечь подобные действия?

Добрый день. К сожалению, у нас существует практика самовольного расширения прибрежной полосы. Владельцы лодочных гаражей самовольно отсыпают в море скальник, цементируют всё бетоном. Таким образом, расстояние от их гаража до моря может увеличиться с 5 до 25 метров. Насколько это законно и куда можно обращаться чтобы пресечь подобные действия?

Вчера в 14:37, вопрос №4101680, Юлия, г. Москва

3 ответа

Договорное право

Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?

Добрый день. Я арендатор. Заключаем договор найма. Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?

27 апреля, 18:16, вопрос №4100991, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Как нам действовать в этой ситуации, если будет судебный иск?

Претензии появились у работодателя спустя два года после увольнения, что делать? Здравствуйте! У работодателя по истечении двух лет появилась претензия , что муж должен оплатить задолженность за причинённый ущерб. Ситуация такая: было ДТП на автобусе, без жертв и причинения вреда другим транспортным средствам. И якобы был приказ об удержании из заработной платы денежных средств, ( хотя автобус был в лизинге и соответственно должно быть полное КАСКО, что покрывает все случаи). При увольнении претензий не предьявили и о задолженности не уведомили, а теперь через два года требует погасить задолженность иначе обратятся в суд. Это правомерно, не прошли ли сроки обращения в суд? Как нам действовать в этой ситуации , если будет судебный иск?

27 апреля, 12:07, вопрос №4100630, Юлия, г. Москва

1 ответ

686 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Каким вообще должен быть порядок действий с моей стороны?

Добрый день. Живу в пятиэтажном доме, квартира на втором этаже, собственник. Первый этаж не жилой - офисы, торговые помещения. Два года назад под нашим окном установили входной тамбур с крышей. С верхних этажей соседи кидают окурки и мусор и все это скапливается у нас под окном. Лично с жильцами этих квартир мне неудобно разговаривать и разбираться, все равно не признаются. Хочу написать письмо с просьбой не мусорить и разложить в почтовые ящики либо оставить в двери, чтобы точно прочли. Насколько это правомерно с моей стороны? Можно ли так поступить. И как быть с уборкой этого мусора? Куда обращаться? Каким вообще должен быть порядок действий с моей стороны? Прикрепляю фото мусора и примерный текст письма-обращения к соседям.

27 апреля, 03:15, вопрос №4100179, Надежда, г. Якутск

3 ответа

Гражданское право

В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить?

Замена паспорта. Здравствуйте. Могу ли я поменять паспорт (новая серия и номер) по причини кражи данных паспорта и вследствие использование их в мошеннических целях. С 04.04.24 на мой паспорт неизвестное мне лицо( преступник) оформляет займы в различных банках и микрофинансовых организациях ( подает заявки на кредиты от моего имени, я не знаю кто это). C одной организацией я разобрался ( там на меня 4 оформили кредита), юристы этой компании после связи с ними, сообщили мне что выявлен факт мошенничества, и незвестное лицо действительно предоставило ложные сведения о себе и использовал мои паспортные данные взял кредиты. Долги с меня списали, и попросили заявить в полицию и отправить им талон из полиции. Я подал 2 заявления в полицию, в полиции порекомендовали сменить паспорт в паспортном столе или МФЦ. Если данные крадены нужно менять паспорт иначе, регулярно злоумышленники будут пытаться оформлять займы от моего имени. В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить? 26.04.24 ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ снова подали в 2 банка запрос на получения кредита с использованием моих данных из паспорта.

26 апреля, 17:34, вопрос №4099839, Сардор, г. Москва

1 ответ