8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет?

Добрый день. Нужна ваша помощь. В феврале 2016 года я купила планшет в ДНС. Уже в конце мая он начал виснуть, не включался, не заряжался, не работал сенсор. Етественно я понесла его обратно в магазин. Так как он ещё на гарантии, у меня забрали его на ремонт. В течении установленного срока мне его сделали. Мастер из серверного центра сказал, что ремонта не было, а только были сброшены заводские настройки. Пришёл с ремонта он мне в июне. Июль и август планшет просто пролежал без использования. В начале сентября я начала им пользоваться и уже через день он снова начал виснуть, долго заряжаться, сенсор также работает через раз. Я поехала снова в сервисный центр и попросила, чтобы мне вернули деньги. Все документы и чек сохранены. Однако, мне сказали, что деньги возвращены не будут, забрали снова по гарантии на ремонт. Мастер сказал, что скорее всего будут сброшены ещё раз заводские настройки. Но меня это не устраивает вовсе. Подскажите пожалуйста, могу ли я по закону вернуть деньги за этот "бракованный" планшет, на котором просто невозможно работать.

Показать полностью
, Кира,
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Пишите претензию на возврат денег. Укажите что в планшете существенный недостаток, при споре о возникновении недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Право на возврат денег возникает при неоднократности ремонта и нахождения на ремонте более 30 суток.

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
, вопрос №4108472, Жанбота, г. Москва
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Автомобильное право
Продали авто без ДКП на устном договоре машина в аресте прошло с момента продажи 7 дней могу ли я вернуть себе авто и венув покупателю деньги
Продали авто без ДКП на устном договоре машина в аресте прошло с момента продажи 7 дней могу ли я вернуть себе авто и венув покупателю деньги
, вопрос №4107746, Геннадий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я написать на него заявление, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня есть сертификат на оказание услуг тату мастера. Но мастер отказывается оказать услугу в связи переездом. Могу ли я написать на него заявление, чтобы вернуть деньги?
, вопрос №4107734, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4107441, Мария, г. Уфа
Дата обновления страницы 05.09.2016