Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать, что металлическая канистра не данного магазина?
Здравствуйте. Я ИП. Ко мне с претензией обратился покупатель Гражданин М. Он покупал в апреле метал. канистру под бензин. Теперь, находясь в горизонтальном положении (ЛЕЖА)! она ,видите ли, протекает (течет из горловины). Чека у него нет. Может он вообще не у меня ее купил (у нас рядом шесть таких магазинов). Прошло уже 5 месяцев со дня якобы покупки. Я посмотрела историю продаж. Ежемесячно канистры покупают около 3-х человек. А как доказать, что он не покупал вообще?
У нас в стране презумпция невиновности. Зачем Вам доказывать, что Вы не верблюд? Пусть он доказывает, что покупал именно у Вас.
дайте ему официальный мотивированный ответ, что в ходе проверки доводов изложенных в Вашей претензии объективных доказательств покупки указанного товара именно в нашем магазине не установлено.
С уважением, Роман
Какой вопрос такой и ответ. Если клиент сам не помнит толком ничего то почему вы должны это помнить. Спасение утопающих дело рук самих утопающих, так что смотрите сами. Если он доказательств никаких не представляет то вы можете ему так же ответить, ка говорили выше. Если же есть какие то конкретные факты, спрдтверддающие факт покупки товара именно у вас то может и стоит подумать, и решить вопрос мирным путем.