8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если банк затягивает ответ на претензию?

Добрый день! Возникла такая ситуация с банком. 25.07.2016 Вносил деньги через банкомат банка УБРИР на кредитную карту Альфа-Банка (они партнеры). Я вложил деньги, банкомат деньги забрал, выдал на экран ошибку, вернул карту. Чек не выдал, деньги на счет не поступили. Написал претензию в оба банка. Претензия написана 26.07.2016. Альфа-Банк начисляет мне пени за просрочку, но обещает после разбора ситуации их списать. УБРИР с 26 числа отвечает, что мое заявление в работе. Точно такая же ситуация ситуация произошла 01.08.2016 с тем же банкоматом, но второй картой Альфа-Банка! 02.08.2016 написал вторую претензию, ответ тот же - заявление в работе. Какой срок ответа банка на претензию? Какие мои действия дальше? Обращаться в защиту прав потребителей? В Центральный Банк? Или иск в суд?

Показать полностью
, Иван, г. Челябинск
Олег Смирнов
Олег Смирнов
Юрист, г. Краснодар

Скорее всего Вы писали им заявление на возврат денег, чтобы они зачислили их на счёт. Вам нужно сперва претензию написать, в которой описать ситуацию и потребовать не начислять пени на время разбирательства. Проблему это не решит, но станет отправной точкой. Если ответа не будет, или будет отрицательный ответ, то жалобу в роспотребнадзор, жалобу в центробанк и иск в суд. Здесь главное не суетиться и всё сделать хлоднокровно. Банк это неповоротливая система — не тратьте свои нервы понапрасну. Успехов. палец вверх.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Челябинск

В УБРИР писал о зачислении денег, в Альфу, об отмене пени за просрочку. Альфа по телефону сказала, что в случае если УБРИР подтвердит им, что был технический сбой банкомата, то все штрафы и пени спишут. Но УБРИР уже 14 дней молчит!

Жалоба в роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Обезопасит Вас от дальнейших негативных последствий в виде пени.И лучше, конечно же не звонить, а придти и поговорить с управляющим банка, попросить жалобную книгу, услышать, что она на подписи и её сейчас нет, припугнуть тем, что позвоните в роспотребнадзор и расскажете, что Вам книгу не дают. В общем действовать надо, шевелить этот бюрократический механизм. Успехов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что будет если перевернуть био туалет, который стоял возле мусорки
что будет если перевернуть био туалет, который стоял возле мусорки
, вопрос №4106537, хавчик, г. Москва
Уголовное право
Так что будет в итоге если я не появлюсь?
Здравствуйте, мне 20 лет с 18 я посещал военкомат приходил по повестке на мед комиссию но не сдал её полностью по причине того что отсутствовал один из врачей. Недавно мне выдали новую на мед.комиссию но я на неё не явился. Сегодня мне позвонили из военкомата и начали расспрашивать почему и где я, после того как я не ответил где я нахожусь начали угрожать розыском. Что мне будет, если я не приду в военкомат, т.к в законе написано что те кто не прошел мед.комиссию и не является для её прохождения грозит штраф 25-35к. Так что будет в итоге если я не появлюсь?
, вопрос №4106266, Сергей, г. Иркутск
486 ₽
Недвижимость
Что будет если я не буду подписывать документы на перевод?
Доброе утро, я военнослужащий по контракту переводят на равнозначную должность в другой регион, жена категорически отказывается ехать с двумя детьми. Жена в декрете один ребенок пошел в первый класс, второй грудной. У жены престижная работа зарплата больше чем у меня. Имеется ипотека гражданская ежемесячный платеж 27 тыщ, перевод осуществляется с Белгорода, в Астраханскую область. В Белгородском управлении есть такие же свободные должности, но на них не ставят, в другие регионы кроме Астраханской области перевод не предлагают. Подскажите если выход в данной ситуации? Что будет если я не буду подписывать документы на перевод ? Или по приезду не буду принимать дела и должность, могу ли разорвать контракт, с минимальными потерями для меня. Переводят из за получения контузии и оформлении документов на выплату, не дают даже реабилитацию, говорят там возьмешь. Законно ли осуществлять перевод, не оформив документов на получение выплаты по случаю ранения, не проводя разбирательств, и не учитывая морально психологическое состояние, из за возможного развода.
, вопрос №4105935, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте что будет если девушка 16 летния Забереминит от18
Здравствуйте что будет если девушка 16 летния Забереминит от18
, вопрос №4105550, Лёша, г. Москва
Дата обновления страницы 09.08.2016