8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли банк вернуть мне украденные мошенниками деньги?

Уважаемые юристы,подскажите как правильно поступить в данной ситуации: Вообщем, мошенники перевели себе с моего счета (карты) в сбербанке онлайн сумму денег, т.к. деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money, понятно, что нужно писать заявление в сбербанк, но вернет ли сбербанк мне эти деньги? Обязан ли он мне их вернуть? И если откажут в возврате этих денег, то куда дальше обращаться, подавать в суд на банк? (желательно на все ответы на вопросы ссылки на нормативно-правовые акты)

, Влад, г. Пермь
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Влад. Напишите заявление в полицию. По статье №9 закона «О национальной платежной системе», мы должны уведомить банк в течение суток, но лучше это делать сразу. А когда вы приехали в банк с заявлением (претензией), то потрудитесь, чтобы они вам это заявление скопировали и поставили отметку о времени вашего обращения.

Обязательно обратитесь в банк с претензией о возврате денег в письменном виде. Поскольку у нас к таким случаям применяются положения закона о защите прав потребителей, то претензионный порядок требуется соблюдать. То есть вы должны обратиться в банк с заявлением (претензией): «Прошу произвести возврат денег, так как было несанкционированное снятие средств».

И ещё: по закону о защите прав потребителей, в случае соблюдения претензионного порядка и отказа банка выполнить требования потребителя в добровольном порядке, банк обязан выплатить штраф потребителю – половину суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

sibdepo.ru/reading/advokat-elena-yakovleva-kak-vernut-dengi-ukradennye-s-bankovskoy-karty.html

0
0
0
0
Илья Костромов
Илья Костромов
Адвокат, г. Москва
рейтинг 7.4
Эксперт
деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money,
Влад

Если платежи совершены без всякого Вашего участия, третьими лицами, взломавшими банковскую защиту, то, безусловно, виноват банк. И деньги будут Вам возвращены.

Но если платежи совершены с использованием известных только Вам паролей и кодов, то виноваты Вы, поскольку не сохранили их в тайне.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Гражданское право
Здравствуйте, обязан ли банк уведомить о взимаемой комиссии за перевод?
Здравствуйте, обязан ли банк уведомить о взимаемой комиссии за перевод? В момент перевода собственных средств было написано, что комиссия не взимается, есть скриншот, после перевода списали комиссию. Законно ли это?
, вопрос №4101562, Лилия, г. Ангарск
Гражданское право
Может ли банк просить погашение лимита у человека которого переводит деньги на карту
Добрый день.Может ли банк просить погашение лимита у человека которого переводит деньги на карту
, вопрос №4101468, Карина, г. Казань
Недвижимость
Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями?
Здравствуйте! Я купила частный дом у продавца (ИП) на этапе строительства. Продавали дом по цене с учётом всех коммуникаций (свет, газ, вода). Сейчас дом готов, но на данном этапе у застройщика (ИП) проблемы с администрацией поселка для разрешения подключения света (газ к домам уже подведен). Энергосетевая компания, которая в дальнейшем планировала обслуживать массовую застройку из частных домов провела большую работу: поставила столбы, протянула к каждому дому кабель, установила счётчики. Осталось только согласовать с администрацией поселка и получить разрешение на подключение. А администрация поселка разрешение не даёт, т.к. там идёт борьба за власть и она постоянно меняется. Энергосетевая компания сейчас судится с администрацией, одно слушание уже выиграли. Но как я понимаю, деньги разворовали, когда и чем все это закончится неизвестно. Продавец (ИП) предлагает 500 тыс. и соглашения, где я не претендую на коммуникации. Вопрос в следующем: 1) Если я не возьму деньги и буду ждать разрешения проблемы. Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями? В договоре про коммуникации ничего не сказано. В договоре прописано, что Продавец должен передать жилой дом Покупателю и участок на котором он расположен. А также Покупатель должен в т.ч. 30 дней заключить договор по предоставлению (воды, света газа) и оформить лицевые счета. Есть опасения, что если я соглашусь и возьму деньги, и подпишу соглашение, то потом за коммуникации с меня запросят минимум в 2 раза больше. P.S. Дом передали по передаточному акту, но в нем указано, что коммуникаций нет. В акте отмечено только то, что в доме есть.
, вопрос №4101464, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Жилищное право
И обязан ли буду выплачивать с ней её кредиты?
Развожусь с женой, имеем общего ребенка 3 года , также имею жильё приобретенное по военной ипотеке , а жена имеет кредиты на общую сумму 700 тысяч рублей , обязан ли я буду обеспечить её и ребенка жильем после развода ? И обязан ли буду выплачивать с ней её кредиты ? Жена полностью дееспособна а ребенок не инвалид, так же если я обязан обеспечить её жильем после развода то на какой срок ?
, вопрос №4101147, Вадим Гатауллин, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2016