8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли как-то вернуть деньги за товар?

Добрый день! Заказала через сайт черную маску, которую так везде рекламируют, оказалось интернет магазин, на сайте никакой обратной связи, только данные внизу ООО Логистика, г. Москва.... Посылка пришла из Н. Новгорода от Рузанова Кирилла Олеговича, адрес есть. В итоге пришло два пакета, но внутри абсолютно не маска-пленка из черной глины, а прозрачная жидкость с вкраплениями активированного угля. Сразу сделала заявку на сайте, якобы еще купить, мне перезвонили, я сказала, что хочу вернуть такой товар, сказали перезвонят в течение 3 дней, прошла неделя, написала еще раз, видимо мой тел занесли в черный список, дозвон делают и все. Написала с другого номера, перезвонили, объяснила ситуацию, спросили первый номер тел и сбросили звонок. И тишина. Можно ли как то добиться возврата товара и денег в данной ситуации?

Показать полностью
, Анастасия, г. Туапсе
Яков Довганюк
Яков Довганюк
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте Анастасия !

Ситуация весьма не простая поэтому рекомендую поступить следующим образом:

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту Вашего жительства, с жалобой. В жалобе укажите те данные об организации, которые есть на сайте и сам сайт.

При точном анализе ситуации можно квалифицировать как обман покупателя и нарушение его прав и как следствие привлечение его к административной ответственности по стст. 14.7, 14 8 КоАП РФ. Возврат денежных средств в случае вычисления точного места нахождения продавца будет легче осуществить после пройденной процедуры. Возврат денежных средств и возмещение морального вреда взыщите через суд, напишите 2 исковых заявления (так будет надёжнее). Но это уже после жалобы в Роспотреб.

Желаю Удачи!

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Туапсе

Спасибо большое за ответ!

Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Защита прав потребителей
Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?
Здравствуйте я купила курс в рассрочку обучение на менеджера маркетплейса валдберриз поддалась на уговоры. Рассрочка была оформлена сегодня вечером мною по алгоритму куратора через сбербанк. Куратор предложил проверить доступна ли мне эта услуга. Открыть приложение сбербанка через ссылку, ввести доход 90 тысяч и подождать оформят или нет. Банк, естественно, дал согласие т.к у меня отличная кредитная история. Тут же пришёл код, автозаполнением добавился в нужное поле и мои деньги ушли, в расходах написано, что на приобретение товаров для дома, в сбербанке ответили, что это была просто покупка в интернете и теперь на мне висит рассрочка. Куратору поздравил с тем, что я теперь обучаюсь и якобы завтра должны мне перезвонить. Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?
, вопрос №4100104, Мария, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
, вопрос №4099282, снежана, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2016