8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

На какие статьи закона можно сослаться?

30.06.2014г. я обратился в отделение «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. Нижегородская 92к1 к специалисту, с просьбой расчёта суммы платежа для полного досрочного погашения. Для этого, специалист отделения ********* распечатала мне справку о задолженностях заемщика по состоянию за 30.06.2014. Из которой следовало, что полная задолженность по кредиту на дату расчета составляет *********., где********просроченная задолженность и *********основной долг по договору. Иных задолженностей согласно этой справки на дату обращения за мной не числится. На мою просьбу принять от меня *********. в счет досрочного погашения ********. ответила отказом. Со слов специалиста, что бы произвести досрочное погашение основного долга я должен сначала оплатить просроченный. Данную задолженность я оплатил первым платежом, о чем свидетельствует приходный кассовый ордер №*** от 30 июня 2014г. на сумму *********. После чего мне был предоставлен график платежей №3 из которого следовало, что на ближайшую дату списания 17.07.2014г. сумма для досрочного погашения составляла ********., где ********. сумма основного долга по кредиту *******. сумма процентов на день списания. После этого я произвел второй платеж, о чем свидетельствует кассовый ордер №***** от 30 июня 2014г. на сумму ******** Потом специалист предложил мне приехать в данное отделение после даты списания за справкой о досрочном погашении. Никаких дополнительных расчетов, справок и иных документов о какой либо задолженности специалист *********. мне больше не предоставляла и не сообщала.

Когда я приехал за справкой, мне сообщили, что мой кредит не закрыт. Как так получилось никто не знает и предложили мне отправить претензию в банк. В ответ на мою претензию, с просьбой закрыть мой кредитный счет претензионная служба ОАО «Сбербанк России» сообщила мне, что на меня начислены пени за несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Сумму, которой не хватило на счету, мне не сообщили. Дополнительных расчетов не предоставили.

На какие статьи можно сослаться в данном возражении?

Показать полностью
, Артём, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
На какие статьи можно сослаться в данном возражении?
Артём

Артем, добрый вечер. Выложите на обозрение Ваш договор кредитования. Интересует та его часть, где банку предоставлено право рассчитывать пени за несвоевременное предоставление Вами сведений о заключении договора КАСКО.

Когда Вы уведомили банк о его заключении и каким образом это было сделано?

0
0
0
0
Да, по прошествии двух лет и подали. Просят 42т.р.
Артём

У Вас исковое заявление на руках есть? Чем обоснованы заявленные требования — начислением процентов по кредиту на пени?

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Добрый вечер.

Я не уведомлял банк и не заключал договор. В ответе на претензию банк ссылается на то, что начисленные и удержанные пени не отображаются в графике платежей. А где они должны отображаться не сообщается.

Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт
сообщила мне, что на меня начислены пени за несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Сумму, которой не хватило на счету, мне не сообщили. Дополнительных расчетов не предоставили.
Артём

Артем, добрый вечер!

Если договор заключался после 01.07.2014 то ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)»

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа)может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Но ряд условий определяется самим договором кредита

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

заключался 17.07.2012

Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Артем, добрый день.

Скажите, о каком возражении идет речь, на вас в суд подали? Все события происходили два года назад, почему сейчас для Вас это актуально?

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Да, по прошествии двух лет и подали. Просят 42т.р.

Да, по прошествии двух лет и подали. Просят 42т.р.
Артём

Иск сможете выложить?

0
0
0
0
Людмила Давидович
Людмила Давидович
Юрист, г. Саратов

Право банка начислять пени за несвоевременное предоставление полиса КАСКО, если таковое есть в договоре, противоречит ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей, 168 гк рф… Т.к. ответственность по договору может быть только за неисполнение обязанностей по договору (нарушение сроков платежа), связанных с кредитом. Но предоставление полиса не связано с обязательством по кредиту. ст. 307,308 гк рф. Для оспаривания этого условия договора вправе подать иск о признании этого условия договора недействительным.

0
0
0
0
Юрий Салмин
Юрий Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день!
Сошлитесь на нарушение положения ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» об информировании об услугах. Предоставление банковских услуг гражданам регламентируется в том числе и законодательством о защите прав потребителей.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
ФЗ от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»
Статья 9. В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское

Здравствуйте, выложите документы: договор, исковое заявление Необходимо будет суду предоставить письменные возражения на иск банка

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
На какие законы можно сослаться при написании претензии?
Здравствуйте, на территории нашего снт постоянно происходят аварийные отключения света, напряжение достигает 90В, несколько дорогостоящих приборов вышло из строя. Наш председатель в прошлом году перевел нас на индивид счета в россети, однако, россети отказываются взять наше снт на балланс, ссылаясь на отсутствие бюджета. При этом мы полностью оплачиваем за электроэнергию счета. Жалобу в администрацию мы писали, тоже пришла отписка, что денег нет взять наши сети на балланс. Что можно сделать в данной ситуации? Мы устали сидеть без света. На какие законы можно сослаться при написании претензии?
, вопрос №4108086, Юлия, г. Нижний Новгород
Исполнительное производство
Какой порядок действий в этом случае?
Здравствуйте, получил в марте 2024 года уведомление о возбуждении исполнительного производства на основании искового заявления от ОАО "СКЭК", находящегося в г. Кемерово. Речь шла о взыскании задолженности за услуги ЖКУ по адресу: Кемеровская обл, Яшкинский р-н, п. Акация, ул. Мира, д.9, кв. 6. С приказом я ознакомлен не был и узнал о судебном решении только 11.03.2024 г. на сайте Госуслуги. (за период с 2020г. по 2023г.) Должником по иску являюсь я, Шерстянников Дмитрий Леонидович. 21.02.2001 г. квартира была продана, проживали в другом доме, а с 2016 г. мы вместе с родителями переехали на постоянное место жительства в г. Краснодар. Регистрация имеется. На основании этого ИП (исполнительного производства) был наложен арест на мой банковский счет, затем начали списывать средства. Мне удалось убедить суд путем предоставления договора купли-продажи той квартиры в том, что не могу быть должником. Аресты сняли. Но по возврату денежных средств возникли проблемы. В заявлении О повороте исполнения судебного приказа я все заполнил и приложил следующие документы: Приложение: 1. Копия определения об отмене судебного приказа. 2. Копия постановления о прекращении исполнительного производства. 3. Справка по арестам и взысканиям от ПАО «Сбербанк». 4. Реквизиты счета. Судья, сославшись на ст. 131 и 132 ГПК РФ, установил, что заявление было подано без соблюдений требований. Заявила, что должно прилагаться уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложений к ним, которых у других лиц нет. Хотя я направлял письмо и "уже моим" должникам. Прав ли судья и что с этим делать. Какой порядок действий в этом случае?
, вопрос №4106826, Шерстянников Дмитрий, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Недвижимость
Через какой период времени можно совершать сделки с недвижимостью после регистрации в росреестре?
Через какой период времени можно совершать сделки с недвижимостью после регистрации в росреестре?
, вопрос №4106642, Екатерина, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Добрый день! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того, что ноутбук не заряжался. Все три usb порта работали, не работал только разъем для наушников, но и я, ни они этот вопрос не поднимали и не указывали. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме. В акте приема-передачи прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. Была озвучена стоимость замены около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? Мне ответили: замена разъёма, сборка/ разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма, мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. Спрашиваю, почему мне не озвучили полную стоимость работ? Ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый "хаб". На что мастер мне сказал, что возможно этого не получится сделать и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации, как мне отказаться от замены "хаба" в случае, если мне сейчас скажут, что они не могут вернуть первоначальный? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела. Хотелось бы услышать пошаговый план действий: что мне предпринять в данной ситуации и на какие статьи можно ссылаться? Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
, вопрос №4106060, Екатерина, г. Вологда
Дата обновления страницы 24.06.2016