Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правильная терминология для договора "работы" и "услуги"
Я понимаю разницу между услугами (нет материального результата) и работами (материальный результат есть).
Мы оказываем услуги по договору возмездного оказания услуг. Для клиента это простая информация, например: "дом лучше построить на участке А или Б". В части отношений с клиентом в договоре используется термин "Услуги" (сроки, стоимость и пр.)
Однако процесс достижения результата состоит из множества этапов, которые больше напоминают производство. Эти этапы описаны в договоре и имеют различные контрольные критерии. В части описания этапов используется термин "работы". Например: "на этапе 5 исполнитель обязуется выполнить работы по бурению скважины глубиной не менее 5 метров". В отраслевом стандарте ISO также использован термин "работы". Мое понимание было таким: "мы оказываем услуги путем производства работ".
Так было несколько лет, пока один из клиентов не захотел повсюду исключить термин "работы" и заменить на "услуги".
Хотелось бы услышать мнение опытного юриста на этот счет, как следует поступать и что об этом говорит закон.
Николай, если вы оказываете услуги, то пишите об услугах. Если вы выполняете работы, то пишите именно об этом. Договор же может быть и смешанным, в котором присутствуют как услуги, так и работы.
Если вы оказываете услуги по консультированию из серии «дом лучше построить на участке А или Б», а в процессе выполнения вам необходимо выполнить некоторые работы (например, исследование почвы), то можете прямо так в договоре и написать, никакой ошибки тут не будет.
Но по большому счету, для заказчика все равно ЧТО конкретно вы будете делать, т.к. вы ему предоставляете именно услугу по предоставлению информации о пригодности почвы к постройке дома; ему мало интересно, что вам потребуется провести какие-то работы для этого. Может тогда и в договоре не стоить писать об этом, а оставить упоминание лишь как об услуге по исследованию почвы. Тогда в этой части вы заказчику предоставляете услугу, а сами уже заказываете технику по договору подряда (это уже ваши отношения с подрядчиком и не всегда это необходимо отражать в договоре с заказчиком).
Ну а в целом, если в договоре будут фигурировать как услуги, так и работы, то существенной ошибки не будет. Благо нормы ГК РФ примерно одинаково регламентируют данные отношения.
Для клиента это простая информация, например: «дом лучше построить на участке А или Б»
Николай
Здравствуйте Николай! Как ВЫ называете Ваш договор!?, Я так понимаю вы оказываете консультативные услуги.
Например: «на этапе 5 исполнитель обязуется выполнить работы по бурению скважины глубиной не менее 5 метров».
Николай
Однако в том же договоре, есть и производство работ. Возможно стоило бы
заключать два договора один на оказание консультативных услуг, второй на
производство работ.
Добрый день! На самом деле все проще чем кажется, действительно разница между работами и услугами вами понимается правильно. В данном случае (исходя из предмета договора) договор по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг и ни чем иным, даже смешанного характера (элементов других видов договоров) в нем нет. Именно по предмету и характеру услуг (работ) и определяется гражданско-правовая природа догорова, а от этого зависит какие нормы гражданского кодекса на него будут распространяться и какие нормы будет применять суд в случае судебного спора. В данном случае это класическая услуга, слово «работа» здесь используется не в смысле того, что Вы как исполнитель будите на определенном этапе буквально бурить скважину, а в смысле, что вы определяете характеристики, учитываете риски, определяете наиболее оптимальный вариант строительства и т.д., а подрядные работы не выполняете. Однако например если бы предмет договора был изготовление проектно-сметной документации, это был бы подряд.
Нет, клиенту не все равно, что мы делаем в процессе работ. Наоборот, ему это очень важно.
Нормы ГК слегка по разному регламентируют эти отношения и делать договор подряда из договора возмедного оказания услуг мы не хотим.
Вопрос состоит в том, можно ли "работы" указывать "внутри" услуг, как их часть. Или, может быть, для этого использовать какой-то третий термин.
Если вы оказываете услуги и работы, то у вас смешанный договор. С этим ничего не поделать. Хоть как это в договоре прописывайте, но если для сторон есть интерес как в оказании услуг, так и в выполнении работ, то все равно придется указывать и то, и другое.
Если же
то заказчику ваши работы неинтересны, т.к. их проведение — ваше личное дело в рамках выполнения его заказа по оказанию услуги. Обычно тогда просто пишут что-то подобное: «Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, выполнять необходимые для оказания услуг работы, иные действия. При этом за действия указанных третьих лиц Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в полном объеме».