Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за услугу?

Добрый день! Будьте добры, подскажите выигрышно ли дело в суде.

В кратце история такова. 26.01.16 заклиняло верхний замок у входной двери. Связалась по телефону с компанией, которая устанавливала дверь. Мне дали телефон специалиста по вскрытию. Вскрыли, сделали акт ,что вина была заводская "Заклиняло пластины". Гарантия действует. По телефону менеджер сказал, что не будет проблем возврата денеж.средств за вскрытие. Необходим паспорт, паспорт на дверь и акт вскрытия. Приехали в офис, написали заявление. Через время пришел мастер и сменил замок, а сломанный замок забрал на экспертизу. Об экспертизе меня никто не предупреждал и мы по не знанию и ненадобности выкинули все ключи. Теперь производитель отказывается возвращать денеж. средства за взлом замка, ссылаясь на то, что нет ключей. Написала им претензию о том, что не требовали наличие ключей (даже списывалась с менеджерами через их сайт и есть скрин переговоров, где специалист не говорит, что необходимы ключи, а только паспорт и акт). Рассматривали претензии вплоть до вчерашнего дня 30.05.2016. На связь с компанией всегда выходила сама, никто со сной не связывался.

Будьте добры подскажите, можем ли мы подать в суд на компанию? Выйгрышно ли дело? И на какие компенсации можем рассчитывать.

Спасибо!

Показать полностью

31 мая 2016, 04:05, Мария, г. Екатеринбург

возврат денежных средств претензия

Олег Новогородский

Юрист, г. Иркутск

Результаты экспертизы есть? Что привело к неработоспособности замка в соответствии с заключением? Ключи выкинули зря.

Ваша претензия, я так понимаю, рассмотрена, и в ее удовлетворении Вам отказано. В связи с этим, каких-либо препятствий для обращения в суд нет. Заявление само по себе выигрышное. Стоимость замка Вам возместят, компенсацию морального вреда взыщут, но она будет совсем незначительна.

В общем, если Ваша цель в возмещении потерь, обратитесь в суд. Если хотелось бы еще немножко на этом заработать, то бессмысленно, больше времени потратите.

31 мая 2016, 04:33

Мария

Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо! Замок отдали на экспертизу, но результаты нам не сообщают. Я так пердполагаю, что ее и не делали из за отсутствия ключей. Конечно сами виноваты, что выкинули ключи, но уже ничего не вернуть. Наша задача не зарабатывать, а вернуть денеж. средства за вскрытия (3 т.р. считаю не мало) и быть может за моральный ущерб.

31 мая 2016, 04:39

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

25 апреля, 19:52, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

25 апреля, 15:59, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола

2 ответа

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо

25 апреля, 04:07, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград

1 ответ

Налоговое право

Здравствуйте, сестра продала квартиру родителей, я от своей доли написал отказную, нужно ли мне подавать налоговую декларацию, если я не получал за продажу денежные средства?

24 апреля, 06:24, вопрос №4096382, Клиент, г. Москва

3 ответа