8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги или обменять некачественную обувь?

Летом 2015 года в магазине "Кари" были куплены мужские кеды, определили размер и пару нам вынесли со склада, мерить не стали купили и ушли. Носить тем летом не стали. Сегодня, достали коробку, кеды соответственно лежат новые еще с наклейками ни разу не одеты, один оделся хорошо, второй не лезет, соотнесли друг с другом, а размеры разные. Позвонили в магазин для обмена, т.к. они абсолютно новые, было отказано в обмене. Что нам делать в этой ситуации?

  • image-23-05-16-18-06
    .jpeg
  • image-23-05-16-18-07
    .jpeg
, Марина, г. Березники
Ольга Дудинская
Ольга Дудинская
Юрист, г. Калининград

Добрый день!

Обменять новую качественную обувь можно только в течение 14 дней после покупки. Это статья 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Поскольку у вас есть недостаток, можно было бы поменять по гарантийному сроку,

Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Но, скорее всего, гарантийный срок — 30 дней.

0
0
0
0

Марина, дополнительно вопрос — у Вас сохранился чек? Есть ли аналогичная обувь в Кари в настоящее время?

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Березники

Нет чек не остался , но есть коробка целая как при покупке . Да самое главное они есть именно в единственном магазине в моем городе , конечно размера не 44 , а 45 но мы бы на них поменяли , если бы разрешили. Да и отсутствие чека это ведь не основание для отказа

Похожие вопросы
Автомобильное право
Можно ли вернуть авто в этом случае?
Купил авто, в документах указана, что комплектация спорт, но по факту автомобиль таким не является. Авто покупал через салон, но в дкп указан собственник физ.лицо. Можно ли вернуть авто в этом случае?
, вопрос №4114521, Дмитрий, г. Уфа
Недвижимость
Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?
Сделали ремонт, ео были обнаружены недостатки. Договор не заключен. Оплата проведена. Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?
, вопрос №4114383, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать, прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается, что делать в данной ситуации
Здравствуйте,сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать ,прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается ,что делать в данной ситуации
, вопрос №4113486, Катя, г. Ярославль
Все
Можно ли вернуть ее в банк?
Здравствуйте! Меня зовут Андрей! Мне 20 лет! Я работаю водителем автобуса! У меня есть кредитная карта сбербанка с лимитом 130 тысяч! Я пару дней назад стал жертвой мошеничества, у меня похитили мошеники 45 тысяч рублей с кредитной карты, я пользовался кредитной картой только в экстренном случае, но с зарплаты возвращал всю сумму денег которую брал! Самая большая сумма денег которую я брал 60 тысяч рублей! Соответственно Я с зарплаты возвращал всю сумму! У меня зарплата 15 мая я работаю графиком работы 6/1 (в воскресенье рейсов в моего автобуса нет)! Я после того как верну 45 тысяч рублей которые спёрли мошенники хочу заблокировать кредитную карту, и закрыть ее счёт, и вернуть в банк заблокированную карту! Скажите пожалуйста можно ли кредитную карту заблокированую и с закрытым счётом вернуть в банк и что они с ней сделают утилизируют?
, вопрос №4112563, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Знакомого брат украл ноутбук, взял его без спроса и продал, а знакомый за этот ноутбук выплачивает кредит, как быть в данной ситуации, можно ли вернуть деньги или компенсацию?
знакомого брат украл ноутбук, взял его без спроса и продал , а знакомый за этот ноутбук выплачивает кредит , как быть в данной ситуации, можно ли вернуть деньги или компенсацию?
, вопрос №4111834, Анастасия, г. Оренбург
Дата обновления страницы 23.05.2016