Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец отказывает в возврате?

Здравствуйте!

Думаю споров тут не может, на лицо брак товара. Поэтому пишите письменную претензию продавцу и требуйте денег. Если пойдете на принцип, вплоть до суда, не удивляйтесь, некоторые таким образом тренируются в судебных спорах с нерадивыми продавцами и выиграют

.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Батарейку можете ему оставить на память. Если требование в добровольном порядке удовлетворить не получается, в суде будет наложен штраф в размере 50% от цены иска.