Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за товар, если часть товара из серебра?
Возможно ли вернуть товар и заплаченные деньги за серебряные часы? На какие статьи ЗоЗПП ссылаться? Являются ли часы ювелирным изделием если из серебра выполнены лишь отдельные элементы корпуса, остальное- нержавейка?
Часы были куплены в ювелирном магазине девушкой для себя. Дома после примерки выяснилось, что часы натирают руку и не подходят по фасону и габариту. При более внимательном осмотре часов было обнаружено:
1. Часы имеют повреждения в виде заусениц на задней крышке прилегающей к запястью (поэтому и натирают), так же имеют потертости на корпусе часов.
2. На сайте производителя данный артикул часов является мужской моделью и полностью серебренными не являются. Из серебра выполнены лишь отдельные элементы корпуса часов.
По выше перечисленному при покупке товара продавец не уведомлял.
На мой взгляд, Вам нужно руководствоваться (если потертости появились не в ходе длительной эксплуатации, а выявлены почти сразу после покупки), статей 18 Закона о защите прав потребителей, основывая свои требования о возврате по причине наличия «заусенец», о которых Вы написали:
Свои требования Вам нужно изложить в письменной претензии продавцу. Но Вам нужно быть готовым к тому, что продавец, согласно пункту 5 этой статьи может провести экспертизу товара:
А то что продавец дал не полную информацию по товару? В данном случае часы- ювелирное изделие?