Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за некачественный технически сложный товар
Здравствуйте! Могу ли Я возвратить вездеход и получить деньги если у вездехода рвет гусеницы о корпус конструкции? Как в этом случии мне поступить? С уважением Виталий!
Здравствуйте,
права требования потребителя, приобретшего технически сложный товар с недостатками, будут разными в зависимости от того, сколько времени прошло с момента покупки. При этом можно выделить такие периоды:
- до 15 дней с момента передачи товара потребителю;
- от 15 дней и до окончания гарантийного срока;
- по окончании гарантийного срока;
- при отсутствии гарантийного срока – до 2 лет с момента передачи товара покупателю.
Рассмотрим, какие права потребитель имеет в каждый из этих периодов и как вернуть технически сложный товар в магазин.
Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:
- отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;
- произвести обмен на аналогичный товар;
- произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
- потребовать уменьшения покупной цены;
- потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.
Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:
— товар имеет существенный недостаток;
— продавец нарушил сроки ремонта;
— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Как правильно понимать пункт -
— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. С какого дня ведется отчет -после ремонта или до ремонта?