8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поставщик ТВ-услуг не остановил услугу и ввёл в долг

Здравствуйте. Живу дома с отцом, на него оформлено телевидение. Последний раз оплата (при мне) осуществлялась в апреле 2015 года. С тех пор отец практически живет в другом городе, телевизором я не пользуюсь, поэтому надобности никакой в нем и нет. Сегодня раздается звонок, где мне в довольно грубой форме заявляют, дескать, идите платите 2700р за 11 месяцев. Я спросила, по какой причине я должна платить за 11 месяцев, когда я не пользовалась ТВ, по какой причине они мне продолжали начислять долг в течение 10 месяцев? Они должны были отключить эту услугу сразу при достижении отрицательного баланса. В ответ мне сказали, дескать, "у нас программа старая, мы не интернет и не телефон, мы не можем работать так быстро". Почему я должна платить за несовершенство их программы и за то, что они сами не следят за балансом? Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и что делать. Потому что сейчас на меня явно давят и вымогают эту сумму "в срочном порядке".

Показать полностью
, Надежда, г. Владивосток
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Надежда! В этой ситуации необходимо видеть договор на оказание услуги. Если там предусмотрен авансовый платеж и отключение услуги в случае достижения минусового баланса — Вы правы, платить ничего не нужно. Но может оказаться, что в договоре прописан иной порядок взимания платы, не зависимо от пользования услугой и несвоевременной оплаты. Если у Вас есть на руках договор, можете сделать его фото или скан — я посмотрю и более детально отвечу на Ваш вопрос.

1
0
1
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Владивосток

К сожалению, договор был заключен не мною и очень давно. Посмотреть условия договора я смогу только завтра. Такая информация на интернет-сайте отсутствует относительно телевидения, доступна версия договора только для услуги интернета. Собственно, на договор по интернету там есть пункты:

3.1. Оплата телематических услуг связи производится согласно выбранному Абонентом тарифному плану, указанному в приложении № 1 к настоящему договору, посредством авансового платежа, вносимого до 00:00 часов последнего дня месяца, предшествующего месяцу оказания услуг, путем наличного либо безналичного расчета в российских рублях.

2.2. ОПЕРАТОР вправе:

2.2.1. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента;

Если АБОНЕНТ не устранит нарушение в течение шести месяцев с даты получения письменного уведомления ОПЕРАТОРА о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, ОПЕРАТОР вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Но как с договором на телевидение - придется уточнять уже завтра (сегодня офисы уже не работают).

Вопрос такой, если такие же пункты присутствуют в договоре на ТВ-услуги, то какими должны быть мои следующие действия? Письмо дирекции?

2.2.1. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента;

А что написано ДО этого пункта? Суть непонятна. ОПЕРАТОР вправе приостановить оказание услуг, но не ОБЯЗАН. Дайте, пожалуйста, ссылку на сайт.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Как мне доказать, что это не деньги от трудовой деятельности
Подскажите пожалуйста как мне поступить?Я был зарегистрирован как самозанятый через приложение своё дело от сбербанка с июня 2021 года.Это приложение все поступления, которые не относились к трудовой деятельности, формировались как чеки и отправлял автоматически в налоговую. С марта 2022 года я уже не работал самозанятым. Услугу не отключал, так как плохо разбирался в этом вопросе. Устроился работать официально в гос организацию. С ноября 2022 года по ноябрь 2023 года я проходил службу в армии. Я не вёл никакую трудовую деятельность. А мне всё это время начислялись налоги. Я удалил все сформированные чеки в приложении мой налог, которые не относились к трудовой деятельности. Скажите пожалуйста, что мне теперь делать, и чем мне грозит удаление чеков. Спасибо. Как мне доказать, что это не деньги от трудовой деятельности.
, вопрос №4105741, Алексей, г. Москва
Исполнительное производство
Какова вероятность, что судья не откажет?
Здравствуйте. В 2015 году был кредит, основной долг оставался 23000 руб. В связи с утерей реквизитов долг не закрыли. С процентами, комиссиями, госпошлинами долг вырос до 67 тысяч. В феврале 2024 г. пришло уведомление, что есть долг, счет арестовали. Долг выкупили коллекторы. Сегодня с судебного пристава получили копию судебного приказа. Возможно ли отказаться от выплаты этого долга ? Представить возражения мировому судьбе. Какова вероятность, что судья не откажет ?
, вопрос №4105474, Илюза, г. Нижнекамск
Все
Шмелев был остановлен сотрудниками патрульно-постовой службы
Шмелев был остановлен сотрудниками патрульно-постовой службы при выходе из метро. На требование предъявить документы он ответил, что ничего противоправного не совершал, поэтому не обязан их предъявлять. Сотрудники полиции потребовали от него проследовать в отделение полиции для установления личности. Шмелев предъявил студенческий билет, который был тут же изъят с объяснением, что он очевидно поддельный. Шмелев был доставлен в дежурную часть ЛОВД в 20.00 часов и помещен в комнату для административно задержанных. Перед этим он был подвергнут личному досмотру, в ходе которого у него был изъят мобильный телефон. Шмелев попросил дежурного ЛОВД сообщить о задержании родителям и лечащему врачу, поскольку он страдает диабетом, но получил отказ. В течение часа личность Шмелева была установлена, выяснилось, что противоправных действий он не совершал и был отпущен с возвращением изъятых вещей и документов. На требования Шмелева выдать ему копию протоколов об административном задержании и изъятии вещей и документов ему сообщили, что административному задержанию он не подвергался, но и ему могут выдать справку о том, что он находился в дежурной части РОВД с 20.00 по 21.00 час. Шмелев обратился с жалобой в районный суд с просьбой признать действия сотрудников ЛОВД незаконными. Разрешите дело по существу. Каким может быть процессуальный документ?
, вопрос №4105119, Мария, г. Москва
Уголовное право
И на падении курса за счет плеча брокер несет убытки?
Здравствуйте. Меня познакомили с опытным трейдером. Она предложила с ней работать на международной площадке. Выполнял ее рекомендации. Завел счет. Вложил средства. По приложению мой брокерский счет рос. В один момент мой счет заморозился. Стал выяснять. Мой руководитель поискала на моей почтр сообщение от техподдержки. Там сообщалось, что нужно срочно оплатить страховку 250дол. Но, сроки были сутки. Поэтому я не успел списать с основного счета, на кот было достаточно средств. Теперь нужно внести на отдельную ячейку 4900долл. С нее спишется 250 и остальные вернутся. Мы с трейдером предприняли несколько попыток купить эту страховку. Почемуто так и не удалось. Из техподдержки позвонили и сказали, вы допустили недопустимые нарушения. Больше торговать не сможете. Закрывайте счет и выводите средства. Потом позвонил сотрудник МИНФИНА РФ по переводам. Он стал давать советы как закрыть счет и вывести средства. Сначала я закрыл активные сделки, у меня крутился портфель. Потом указал счет вывода средств. Он перезванивает и начинает меня обвинять. Оказываетсч у меня незакрытое кредитное поечо. И я его не предупредил. Теперь уде поздно, я долже брокеру и долг этот уже невозможно списать с брокерского счета. Нужен бенефициар. Чтобы он взял кредит и заплатил за меня. Бенефициара утверждали чз Цетробанк. Ответ из центрабанка пришел чз 30 мин. Мой бенифициар усомнился, проконсультировался у друзей. Они сказали чтт цетрпбанк в тесение 30 мин не отвечает. И отказался. Мне на почту пришла угроза, что все будет заблокировано, арестовано и взыскан мой долг брокеру чз суд. Я перестал с ними общаться по совету друзей. Прошло 5 мес. Каждый день звонят с разных номеров, представляются финансовыми регуляторами и требуют закрытие брокерского счета. Якобы брокер несет убытки за сче незакрытого кредитного плеча пока счет не закрыт. Никак не пойму. Если предположить что это правда возникают вопросы: во первых счет мне заморозили, все активные сделки я закрыл, портфель, который я якобы торговал, должен был сам закрыться 5.12.2024. Неужели до сих пор не закрыты сделки? Они продолжают торговаться? И на падении курса за счет плеча брокер несет убытки?! Неужели это возможно? Уважаемые Юристы, прокоментируйте пожалуйста ситуацию. Спасибо.
, вопрос №4104988, Юрий, г. Волгоград
Дата обновления страницы 09.05.2016