Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать
Оплатил восемь тысяч за четыре тонны угля,а привезли :2 ,300 кг (это я выяснил когда сложил в углярку 170на170 см и 80см высотой.Высыпали ,,на глазок" Есть только № телефона.Как привезти остальной уголь,Что делать?
1) Позвонить по номеру телефона и сообщить об этом абоненту, взявшему трубку и попросить безвозмездно довезти недостающий товар.
При этом разговор желательно записать на диктофон.
2) Если поставщик угля отказывается исполнить Ваше устное требование по телефону, вежливо спросите его, куда можно направить претензию и запишите данные (наименование и адрес). Дальше в этом случае действуйте в соответствии со статьями 18 и 22 Закона о защите прав потребителей.
3) Если поставщик угля отказывается называть свой адрес и свои данные, у Вас есть все основания для обращения в отдел полиции с заявлением о мошенничестве (статья 159 Уголовного Кодекса РФ), то есть хищении чужого имущества путем обмана. Приложите к заявлению известный Вам номер телефона и сделанную Вами диктофонную запись телефонного разговора с поставщиком угля.