8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернули путевки

мы с женой купили путевки в Египет через турфирму тез тур и нам продали без загранпаспортов и не предложили страховку в случии не вылета.Пришли делать загранпаспорта за 2 месяца до вылета в УФМС.Нам сказали все нормально успеете сделать паспорта,прошло 6 недель после сдачи всех документов с УФМС тишина не кто не звонит,мы пришли сами взяли номерки на получения паспортов,пришли на выдачу мне говорят ваш паспорт не готов он на рассмотрении В Министерстве обороны это может занять около 3 месяцев.Я отслужил 3 года на зад,в кинологических войсках.До вылета осталось 2 недели и турфирма говорит что из 60 тыс которые мы заплатили нам вернут только 25 % а 75% это штрафы за то что я не полечу.И что теперь делать???

Спасибо заранее за помощь

Показать полностью
, артем Череповецкий, г. Петрозаводск
Татьяна Гусева
Татьяна Гусева
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте. Не забывайте, что вы в этой ситуации — потребитель. Однако, если воспользоваться путевкой не удастся, а фирма откажется вернуть деньги, вам придется обращаться в суд.Удержание с вас штрафов и прочих санкций не законно, т.к. у потребителя есть право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю только фактически понесенные им расходы.  Если вы уже уверены, что к сроку паспорта сделать не успеете, лучше уже сейчас написать заявление о расторжении договора с турфирмой и возврате уплаченной суммы. Тогда и у фирмы будет какое-то время предложить эти путевки кому-нибудь, и вас никто не упрекнет в недобросовестности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость
Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость которую списали с меня, говоря что они по закону не вернут деньги за приложение в плей маркете, хотя я за него не платил. Что делать и что сказать им?
, вопрос №4106711, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.
, вопрос №4105853, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
, вопрос №4105664, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 02.07.2013