Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть товар в магазин и и получить назад денежные средства?

Здравствуйте!У меня такая ситуация:купила в магазине зимние ботинки.Когда мерила непосредственно в магазине,то вроде бы нормально на ноге сидели,дома померила,на немного великоваты.Решила пройтись до магазина,оказалось что ботинки очень сильно скользят.Товарный чек имеется,этикетки все на месте,то что ботинки были одеты один раз даже и не видно(зима,снег,лед),т.е.товарный вид не нарушен,упаковка имеется.Продавцы даже не захотели брать заявление,не говоря уже о том что просто выслушать до конца.В письменном виде,о том что отказываются брать заявление-претензию,тоже отказались написать.Я понимаю что одеты даже один раз ботинки не подлежат возврату или обмену,но как я могу судить качество товара ходя в этой обуви дома.К тому же меня ввели в заблуждение,что данные ботинки сделаны из кожи,на самом деле материал нубук.Могу ли я вернуть ботинки магазину и получить назад денежные средства.

Показать полностью

15 февраля 2016, 12:18, Алёна, г. Рыбинск

претензия

Александра Захарова

Юрист, г. Орел

Здравствуйте, Алена! Вы всё сделали правильно. Продавец обязан был принять у Вас заявление и претензию. Обратитесь с жалобой в общество по защите прав потребителя.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя» приобретенную, но не ношеную обувь можно вернуть продавцу, если не прошло 14 дней с момента покупки.

15 февраля 2016, 13:08

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

05 мая, 16:04, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал еду в яндексе, заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что

заказал еду в яндексе,заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что возврат уже был сделан все зависит от моего банка.сегодня 5 чилса уже возрат все еще не пришел что нужно сделать чтоб вернуть деньги побыстрее?

05 мая, 12:14, вопрос №4108067, солбон, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки?

Застройщик ПИК поставил во дворе дома дорожные знаки, запрещающие парковку, где то даже остановку тс у подъезда. Есть проект ПОДД сделаный застройщиком, полгода дорожные знаки вообще стояли не по проекту. Префектура, гибдд и т.п. ничего не делают, говорят что двор это не улично-дорожная сеть, и нужно на прямую обращаться к застройщику. Дорожные знаки во дворе не с кем не согласованны! Земля во дворе не передана не городу, не жителям. Прописка у нас г.Москва, но земля в собственности МО, у застройщика в субаренде на 49 лет. Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки? Добавлю,.что у нас в жк нехватка машиномест, при кол-ве квартир 3,5 тыс + коммерческие помещения, у нас 1,2 тыс мест, при этом 300 это гостевой паркинг, 900 мест это подземный паркинг, который покупали люди кто даже в жк не живут, и сдают по 20 тыс рублей в месяц!

05 мая, 07:24, вопрос №4107932, Мария, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?

04 мая, 13:15, вопрос №4107441, Мария, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ