8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как сделать обмен бракованного телефона без экспертизы?

Здравствуйте я взяла в рассрочку телефон в пятницу а телефон сбрасывает мелодию со звонка а обмен делать не хотят говорят надо сдавать на экспертизу подскажите что делать

, Ирина, г. Острогожск
Татьяна Князева
Татьяна Князева
Юрист, г. Москва

У продавца есть право проводить экспертизу, при необходимости дополнительной проверки качества товара. В этом случае замена товара должна быть произведена — в течение двадцати дней со дня предъявления требования.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Острогожск

Я понимаю,но они сказали что экспертиза будет длится 21 день и как быть тогда

Сотовый телефон относится к группе технически-сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.) срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон не может превышать сорок пять дней. Вам необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, а другой оставить себе с пометкой о вручении. Сдать телефон на проведение экспертизы. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара, об этом надо указать при оформлении документов. В случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в
Здравствуйте. У меня жилищный вопрос. В двух смежных квартирах (двушка и однушка) было прописано 5 человек (3 взрослых, 2 ребенка: бабушка, мама+внучка1, внучка2+правнук). У квартир один лицевой счет. В этом году их приватизировали. У каждого по одной пятой в каждой квартире собственность. И каждый прописан в обоих квартирах! Есть желание продать одну квартиру (однушку) . Как это сделать проще всего? Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в однушке останутся только взрослые части (бабушка одна часть + мама две части + внучка2 две части), а в двушке (бабушка одна часть+ внучка1 две части+ правнук две части) ? И когда в однушке будут только совершеннолетние наверно продать ее будет легко. Проконсультируйте, пожалуйста. Спасибо.
, вопрос №4111093, Екатерина, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Нужно ли ходатайствовать о проведении автотехнической экспертизы (споров о материальном ущербе нет)?
В феврале было ДТП. Через 2 недели возбудили расследование по ст. 12.24. Автотехническую экспертизу не проводили, а когда, я пришла ознакомиться с результатом медицинской экспертизы, был составлен протокол. Результатом мед. экспертизы была установлена лишь степень вреда здоровью. Нужно ли ходатайствовать о проведении автотехнической экспертизы (споров о материальном ущербе нет)? Ходатайство о проведении экспертизы с целью определения причинно-следственной связи и времени полученной травмы нужно писать на имя следователя ГИБДД или уже в суд? Место судебного рассмотрения данного дела следователь уже написала в протоколе.
, вопрос №4109567, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Добрый день у меня знакомый заказ себе одну вещь на озоне я его только знаю на какой номер был сделан заказ а
Добрый день у меня знакомый заказ себе одну вещь на озоне я его только знаю на какой номер был сделан заказ а вы можете посмотреть где сейчас находится заказ на озоне просто заказ из рубежа идет мне этот заказ очень важен если надо дам номер телефона на по какому номеру был сделан заказ скажите вы сможите посмотреть по номеру телефона где сейчас находится заказ ?
, вопрос №4108705, Александр, г. Нягань
Гражданское право
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я присела чтобы взять бутылку он выпал и сверху экраном вниз упал на мой телефон, у меня чехол резиновый, спустя небольшое время она показывает что телефон разбит, но разбит так будто упал на асфальт-камень, я уверенна что вины моей нет тк он не мог разбиться так, а телефон не дешевый - айфон 11, просит деньги за ремонт, должна ли я ей?
, вопрос №4108297, Юлия, г. Курск
Уголовное право
Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и
Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем
, вопрос №4107935, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 29.08.2016