Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оспорить отказ в ремонте машины по гарантии?
На машине КИо рио застучала рулевая рейка и стойки, куплена в 2011 году в Киа Киров, ТО у дилера пройдено только 1 раз в 2012 году. 3.12.2015 проведена диагностика машины в киа центре Киров, пробег 56 000 км, рекомендация замена рулевой рейки, амортизаторов, по гарантии делать отказались. Подскажите как заставить делать по гарантии. Гарантийные обезательства с сайта КИО РИО - шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации
Здравствуйте, Павел!
Вы не пишете причины отказа ремонта по гарантии. Можно только догадываться. Причины могут быть следующие: автомобили КИА должны представляться покупателем-пользователем для прохождения ТО по истечении одного года после покупки или пробега 15 000 км. (что раньше наступит). Таков уж порядок (у меня у самого КИА). Если Вы нарушили эти условия, с гарантии имеют право снять и все последующие ремонтные работы — за счет собственника. Это у Вас должно быть указано в договоре купли-продажи, как одно из условий гарантийных обязательств. Похоже, что Вами эти условия нарушены, поскольку после приобретения автомобиля Вы всего лишь один раз в 2012 году прошли ТО. По сроку эксплуатации (с 2011 года по декабрь 2015 года) ТО следовало пройти четыре раза. Принудить их сделать ремонт по гарантии вряд ли получится.