Сертификат на розлив воды с центральной линии нужен

Здравствуйте. Есть дача,была в собственности у деда. В момент собственности у деда,в ней жили родители жены(дед по линии отца жены). Через время Дед отдал по дарственной дачу жене(внучка). Родители жены ещё тогда плохо общались с женой,а сейчас перестали общаться (после того,как дед по дарственной отдал жене). Имеют ли право без разрешения жены(собственника дачи), приезжать родители на дачу и забирать вещи(мы не знаем какие вещи деда,а какие родителей)?

Уже 3 года в нашем подъезде раз в месяц из горячего крана идет чуть теплая вода. В основном раз в месяц мы останемся без горячей воды на 3-4 дня. Заявки ук открыто игнорирует до того момента пока не обратимся в администрацию города. Проблему 2 года не говорят, в чем именно беда. Мы устали мыться под холодной водой. Дом новый. В других подъездах этой проблемы нет. Как повлиять на Ук? Куда обращаться? В ЖКХ и администрацию обращались, проблема не решена