Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чем могу руководствоваться в случае отказа магазина принимать пару?
добрый день, недавно в фирменном магазине Маскотт приобрела сандалии, при ходьбе они издают ужасный скрип, могу ли я сдать пару по браку если уже ходила в них по улице? Чем могу руководствоваться в случае отказа магазина принимать пару? спасибо
Здравствуйте. Вопрос лишь в том, брак это или нет. Можете оперировать ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. А если спор о недостатках — экспертизу.