Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотела проконсультироваться у Вас что делать Мне дарили сертификат на маркетплейсе "озон" и я благополучно про него забыла
Доброго времени суток! Хотела проконсультироваться у Вас что делать
Мне дарили сертификат на маркетплейсе «озон» и я благополучно про него забыла. Недавно нашла его и обнаружила на нем срок действия до 2.03.2023. Хотя сертификат дарили на прошлое 8 марта. Озон отказывается оказывать услугу и возвращать деньги, ссылаясь на то, что у сертификата истек срок действия. Законно ли это? И куда обращаться дабы вернуть деньги
Здравствуйте, Анастасия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Анастасия, здравствуйте!
Нет, это незаконно. Необходимо обратиться с письменной претензией, а затем с исковым заявлением в суд.
Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов, представительства в суде
обращайтесь ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации,
либо на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/1897694/)
С уважением, Александр Васильев