8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, на сколько целесообразно приобретать?

Здравствуйте. Звонили из защиты прав потребителей. Перечислили список документов, которые должны быть в Уголке Потребителя. Предложили доставить пакет документов за доп. оплату. Подскажите, на сколько целесообразно приобретать ?

, Валерия, г. Москва
Мария Сорокина
Мария Сорокина
Юрист, г. Брянск

Такое понятие, как «Уголок потребителя», в действующем законодательстве отсутствует. Вместе с тем, ряд нормативно-правовых актов предусматривает доведение до сведения потребителей в наглядной и доступной форме определенной информации. 

Документы для уголка потребителя:

-ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
-фирменное наименование;
-лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
-книга жалоб и предложений;
-номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
-распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;
-правила торговли и оказания услуг;
-список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
-журнал учёта проверок;
-режим работы;
-адрес (место нахождения).
Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.

Согласно требованиям федерального законодательства продавец (организация или индивидуальный предприниматель) должен иметь информационный стенд («уголок потребителя»), содержащий доступную для всех потребителей информацию. За его отсутствие может наступать административная ответственность (ст. 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Органы власти, в том числе Управление Роспотребнадзора региона, ни в коем случае не предложит Вам проведение работ по оформлению уголка потребителя на возмездной основе. Скорее всего с Вами связалась организация, оказывающая услуги гражданам и юридическим лицам в сфере защиты прав потребителя.

На основании изложенного, принять меры по оформление «уголка» принять надо, но Вы сможете сделать это самостоятельно без привлечения так называемой «организации по защите прав потребителе».

_________________________________

Если данный ответ был Вам полезен, оставьте положительный отзыв. Заранее благодарю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И сколько у меня есть времени на обжалование?
Здравствуйте! Был подан иск в городской суд о взыскании платы за жилую площадь и коммунальные платежи, тепло и электроэнергию. Судебное заседание состоялось 06.05.2024. Иск был удовлетворен, копию заочного решения так и не получил. Есть копия заочного решения на сайте. Когда такой документ вступит в законную силу? И сколько у меня есть времени на обжалование?
, вопрос №4135898, Игорь, г. Ярославль
386 ₽
Кредитование
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребенок занимается в секции по плаванию в фитнес клубе без клубной
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребенок занимается в секции по плаванию в фитнес клубе без клубной карты (их для детей ввели только в середине октября), при том что заставляли купить, хотя в сентябре и разговора не было об этом и все , как обычно приобрели абонемент на 3 месяца. В мае ребенку исполнилось 16 лет и клуб отказывает в посещении секции по плаванию, хотя остались не использованные тренировки за которые оплата была 3 месяца назад. Так же заставляют приобретать карты для детей по завышенным ценам (и потом еще оплачивать тренировки в секции). Карт много , клуб предлагает избирательно кому дороже, кому дешевле. Прозрачности нет. Если узнаешь расценки, отговариваются , что таких цен больше нет. Это акция. Но позже эти цены снова появляются. Благодарю за ответ.
, вопрос №4135631, Isaeva Anna, г. Москва
Защита прав потребителей
Каждые выходные я езжу домой по форме 3, приобретая билет в купейном вагоне бесплатно
Нам выдали форму 3. Отправили на учебу на машиниста. Я действующий помощник машиниста. Каждые выходные я езжу домой по форме 3, приобретая билет в купейном вагоне бесплатно. Поступила такая информация что необходимо будет вернуть всю сумму стоимости билетов на которую я покупал билеты по этой форме 3. Вопрос, законно ли это что начальство хочет заставить нас вернуть все деньги за билеты, хотя все говорили форма бесплатная и покупая билет по ней деньги возвращать будет не нужно.
, вопрос №4135446, Игорь, г. Москва
Семейное право
Сколько времени мировой судья оформляет отмену судебного приказа?
Здравствуйте. Сколько времени мировой судья оформляет отмену судебного приказа? Отправила заявление в 10-дневный срок.
, вопрос №4135178, Светлана Петрова, г. Москва
Банкротство
Если родитель приобретает и оформляет на себя авто или квартиру по стоимости равной 60-70% от суммы кредита
Здравствуйте! Если родитель приобретает и оформляет на себя авто или квартиру по стоимости равной 60-70% от суммы кредита взятого его ребенком примерно через месяц или в течении месяца после того, как ребенок взял кредит и через полгода ребенок подает на банкротство не вызовет ли подобная покупка сомнения?
, вопрос №4135078, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2022