8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Парфюм подделка

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть: в магазине Рив Гош купила парфюм Мисс Диор Cherie, отсутствие надписи Cherie прокомментировали изменением дизайна упаковки аромата, заверив, что аромат идентичен Мисс Диор Cherie, попробовав аромат заметила, что он отличается по запаху, цвету и стойкости. В других парфюмерных магазинах сказали, что данный аромат не изменялся, а снят с производства.

Поменять товар или вернуть деньги мне отказались, написала претензию, сказали ожидать до 10 дней, как быть?

, Наталья Новикова, г. Набережные Челны
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

К сожалению, Вы купили товар, на ценнике и упаковке которого было другое название. Обмен или возврат товара надлежащего качества (это, как я понимаю с Ваших слов, все же не подделка, а просто другой товар), относящегося к парфюму, невозможен, в силу п. 3 Постановления Правительства № 55 от 19.01.98 г. Но, если Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение относительно информации о товаре, которую продавец Вам не предоставил или исказил вопреки ст. 8 Закона "О защите прав потребителей", можете потрепать нервы продавцу, написав жалобу в Роспотребнадзор. Сложность, однако, будет состоять в том, чтобы доказать указанное Вами искажение информации. Я бы, с этой целью, сначала потребовал в письменном виде от продавца подтверждения тождественности товаров, указанных Вами наименований, затем обратился в ТПП за экспертизой проверки этого обстоятельства и лишь после этого, при отрицательном ответе эксперта, с претензией в к продавцу. В данном случае, обращение в Роспотреб может повлечь замену или возврат товара, но лишь вероятностно, с целью не связываться продавцу с Вами.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код?
Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами). Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка. Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали. Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды... Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит. Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата... Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо... Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)
, вопрос №4136970, Евгений Сигалов, г. Казань
1000 ₽
Автомобильное право
Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп
Мошеннические действия (подделка договоров) со стороны Микрофинансовой организации "До Зарплаты" (dozarplati.com). Уважаемые профи, прошу помощи. Суть ситуации в следующем: Кратко о раннем моем взаимодействии с этой МФО: Пользуюсь сервисом онлайн-займов "До зарплаты" не первый раз и только в крайнем случае, так как знаю, что они злоупотребляя правом всячески пытаются впихнуть скрытые доп. услуги, а именно "Абонентский договор на пакет «Выгодный 3.0» они называют это "юридическая помощь". Год назад, когда я первый раз использовал этот сервис, я уже нарвался на это, поставил галочку напротив этого абонентского договора, далее механика такая, после подписания договоров по СМС, на карту приходят деньги по займу и в ту же секунду безакцептным платежом списываются деньги за доп услуги по абонентскому договору, год назад сумма за эту услугу была 4000 руб, сейчас 5120. Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп. услуг по абонентскому договору и возврат средств, на что они отреагировали в духе "услуга отменена возврат будет в течении 60 дней". Прошел год и десятки моих писем, деньги так и не вернули. Это вводная информация для понимания, что это за компания. Текущий тикет о помощи я создаю по другой ситуации с ними. Далее в течении года +- я не раз пользовался этим сервисом но уже без галочки с абонентским договором. Вопросов не было. 25.05.2024 я оформил онлайн-займ на сайте МФО "До зарплаты". Сознательно беру кредитный продукт "МИНИ" на 2000 руб (он без доп услуг и абонентского договора соответственно). Все как обычно, ставлю галочки на сам договор займа, график платежей подписываю через СМС, а дальше беспредел начинается. Они высылают мне 15000 руб на карту и списывают из них 5120 и в системе пишут что я взял другой кредитный продукт он у них называется "Кредит доверия 2.0" и в него входит абоненский договор и доп услуги по нему соответственно. Напоминаю, что я оформлял на займ на 2000 руб без доп слуг. А дальше самое интересное, ДОГОВОР ЗАЙМА и ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, отображаемые в личном кабинете автоматически составились ПРАВИЛЬНО именно на тот продукт который я оформлял в последствии они подделали эти документы (файлы я успел сохранить и даже съемку экрана компьютера делал). В чате пытаюсь выясняю с онлайн консультантом, что это вообще было на, что от них получал стандартные отписки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНО, когда до них дошло что договора у меня в системе корректные они их начали судорожно подделывать. Прикладываю сюда скрины договора займа и график который я реально подписывал и их подделанные версии которые они через какое то время загрузили в мой личный кабинет. Помогите пожалуйста найти управу на этих беспредельщиков.
, вопрос №4135319, Антон Решетников, г. Москва
586 ₽
Гражданство
Смущает штамп регистрации: 07.2012 года Запорожской области, при этом паспорт выдан МВД России по Запорожской области
Добрый. Проверяю человека для работы. Прислал паспорт России 2022 707430 - статус активный. Смущает штамп регистрации: 07.2012 года Запорожской области, при этом паспорт выдан МВД России по Запорожской области. А Запорожская область до 2022года входила в состав Украины. Вопрос: как такое возможно? Или паспорт подделка?
, вопрос №4134130, Денис, г. Москва
Исполнительное производство
Так что является фактом возбуждения уголовных дел?
Председатель Гагаринского районного суда города Москвы. регистрационный номер 77RS0004-446/2024 Председатель Верховного суда по уголовным делам РФ. Генпрокуратура РФ по Северо-Кавказскому округу. Председатель СК РФ . Министр МВД РФ Колокольцев Владимир Александрович. Надзорная Жалоба с Исковым заявлением пострадавших от незаконных действий судьий и правоохранительных органов РД на нервной почве заработал деабет сахар поднялся до 34.Истец: От потерпевшего Асадулаев Шамиль Асланбекович Тарумовский район село Кочубей пер Линейный 38 телефон 89094781795 . Ответчик: Министерство внутренних дел российской федерации Адресу: 119049,г.Москва ул. Житная,д16. В соответствии статьи 02.05.2006N59-фз прошу рассмотреть в Гагаринском районном суде города Москвы с участием Генерального прокурора в судебном заседании для предоставления всех материалов судебных дел и материалов проверки правоохранительных органов РД на нервной почве заработал сахарный диабет повлекшее потери зрения в связи с чем уволили с должности водитель остался без работы от 01.02.2024 В моём обращении в адрес Президента РФ Путина .В.В , Генерального прокурора РФ Краснов.И.В, Председателя Верховного суда РФ Лебедев.В. М, Предоставить СК РФ Бастрыкин.А.И жалобе от 26.06.2020 на неправомерные действия судьями и правоохранительных органов РД были даны поручение для рассмотрения моей жалобы был вызван СК РД по Тарумовскому району следователь Абдуллаев.М.М в чём мною были даны пояснения и ознакомиться что происходит в отношении меня нарушений судьями и правоохранительных органов . В чем заместитель СК РД вынес решение якобы мною не предоставленно основании для возбуждения уголовных дел. Так же Жалобе 31.08.2020 года на Имя Прокурора РД А,В, Ежова были указаны представленные мною документов по поводу 1 незаконные решения 2 фальсификаций 3 поделки моей подписи в судебном материале дела 4 вымогательство 5 в судебном заседании мною предоставляются факты уголовных дел со стороны судьями и правоохранительных органов 1) протокол осмотра место ДТП от 12.05.2012 имевшие место гибели членов моей семьи жена и двоих детей ( сына и дочь) так же пяти летний сын был выпроважьден с ЦБ Хасавюрт до моего приезда с Кочубея в Хасавюрт , заключение смерти сына и две цветные фотографии Нивы, Лады приоры 2) материал судьи Вердиханова 3) материал судьи Гаммаева. 4) материал судьи Магомедрасулова 5) материал судьи Дебирова 6) материал судьи Магомедова но Квалификационная коллегия судей РД, Прокуратура так же следователи Следственного комитета отказываются рассматривать предоставляемые мною документы занимаются укрывательством Верховный суд РД так же отписываться ( виду отсутствия обращения в Верховный суд республики РД, представленные документы оставляем без рассмотрения) как это понять??? . Так же на первом судебном заседании по уголовному делу 30.03.2023 мною предоставлялись документы но судья отказался их приобщить к материалу и дать оценку по данному вопросу , на втором заседание от 13.04.2023 судья М.А.Алиевым так же отказал в моем ходатайства приобщить предоставленные документы переданные через концилярию суда до судебного заседания так же ознакомил входе судебного заседания тоже получил отказ и вынес решение прекратить уголовное дело за номером N 12201820047000073 по сроку давности. Хотя в суд материал уголовного дела поступил в сфальсифицированом виде виновных было двое но при ознакомлении с завершением следствия виновным был признан водитель Нивы выезжал с КАМАЗ центра удар с права показал фотографии Нивы и Лада приора удар с левой стороны. Потом передали другому следователю выезжал с Насосной станции удар с левой стороны опять сфальсифицированом виде виновным признан водитель Нивы. По факту виновны оба участника водитель Нивы двигался в нетрезвом состоянии совершал разворот через сплошную линию а водитель Лада приора превышение скорости не соблюдение дистанции и ДТП произошло не доезжая до Насосной станции и поста ГИБДД города Хасавюрт, а не как поступил в суд материал уголовного дела. За десять лет до меня не один отказ в возбуждения уголовных дел следователей МВД так и не дошли, следователи Следственного комитета по Хасавюрту утверждения не могут вмешиваться в дела следователей МВД, но от заместителя прокурора Хасавюрта Ю.Б.Сулейманова 18.10.2021;я узнал что выносились в отказе уголовных дел и по его мнению они законные. Так как три человека погибли, старшего сына выпроводили с центральной больнице Хасавюрте, следственной группа выезжавшие на место происшествия материал уничтожили не доведя до логического завершения . Так что является фактом возбуждения уголовных дела подделка судебных актов ,поделки моей подписи в судебном материале , вымогательство, фальсификация занимаются укрывательством со стороны судьями и правоохранительных органов. На моё обращение от31.08.2020 на имя прокурора РД получал ответ от 25.05.2021 по материалу дтп направить на восстановление вместо возбуждения , по судьи Вердиханова якобы не предоставляется возможным так как он уничтожен хотя мною был представлен подлинник для ознакомления и предоставленна копия , а по другим судебным материалам ответа так и не поступила . Но в моём обращении в адрес Уполномоченной при Президенте РФ Львова-Белова Мария Александровна от 2022 с её помощью было возбуждено уголовное дело за номером N 12201820047000073 так же был выделен материал с уголовного дела в отношении следователей МВД РД по Хасавюртовского района и мед персонала ЦБ по Хасавюрт но опять следователи СК РД Хасавюртовского района выносят в отказе . Так что является фактом возбуждения уголовных дел????? На сегодняшний день 19.05.2024 так и не понесли наказания. : Ходатайство : Прошу , участия генерального прокурора РФ и начальника управления за следствием СК РФ в Гагаринском районном суде для предоставления всех материалов судебных дел и материалов проверки правоохранительных органов РД Ш.А.Асадулаев-- Уважаемый Представитель Гагаринского районного суда города Москвы прошу вас в соответствии статьи 02.05.2006N 59-фз рассмотреть в судебном заседании моё Исковое заявление с участием Генерального прокурора РФ . Уважаемый Старший инспектор шестого отдела управления контроля за следственными органами Главного Следственного управления РФ Э.С Агаджанов также прошу вашего участия в Гагаринском суде. Заявление 19.05.2024 Ш.А.Асадулаев
, вопрос №4124206, Шамиль, г. Тамбов
Уголовное право
Изменения в бланке с выписки гос услуг является подделкой документа?
Изменения в бланке с выписки гос услуг является подделкой документа?
, вопрос №4116486, Rustam, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2012