Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После заказа нужно подождать его изготовления, но, если у вас будут вопросы, то можете обратиться наш телеграм-чат поддержки клиентов https:/t.me
Здравствуйте. Хочу узнать как взыскать неустойку с интернет магазина. Заказал и оплатил полную стоимость заказа. Заказал вещи (две футболки и штаны). Служба поддержки продавца на электронную почту отправила письмо - «Добрый день!
Мы получили оплату за ваш заказ 141428 Сроки изготовления от 30 рабочих дней.
После заказа нужно подождать его изготовления, но, если у вас будут вопросы, то можете обратиться наш телеграм-чат поддержки клиентов https://t.me
Наши менеджеры ответят сразу же, как получат ваш запрос.
Вам не нужно писать на основной аккаунт, потому что очень много сообщений и мы будем долго отвечать.»
Больше никакого договора не было. Прошло уже 36 дне с момента заказа. Информации больше нет.
Легально ли ребята осушествляют свою деятельность и какой алгоритм действий совершить для того чтобы в конечном итоге взыскать с них неустойку за несвоевременное выполнение сроков заказа. Заранее спасибо.
Добрый вечер.
Мы получили оплату за ваш заказ 141428 Сроки изготовления от 30 рабочих дней.
Артур Тимофеев
Исходя из письма, которое Вам направлено сроки со стороны изготовителя не нарушены, соответственно пока ни о какой неустойке речи быть не может.
Ст. 314 ГК РФ
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена <a href=«www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/3a7d3c1ca588deb50bc9bc8bde5576afc732f9a2/#» data-document-link="{" type":«multiref»,«base»:«law»,«num»:402655,«dst»:101554}"="">законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.