8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
508 ₽
Вопрос решен

Могу ли я как-то сам зафиксировать эти повреждения?

В авторизованном сервисе Apple поцарапали крышку ноутбука. Оставили незначительную царапину на зеркальной поверхности логотипа.

Я сдавал его 5.12.21, в акте при приемке было указано следующее, — «при осмотре изделия установлено, что оно находилось в эксплуатации. Без явных повреждений».

При выдаче я заметил царапину и мне предложили написать заявление в юридический отдел. Я оставил ноутбук в сервисе и стал ждать ответа. В ответе, который пришёл 17.12.21, было сказано, что информация о повреждении не подтвердилась и мной не было представлено никаких доказательств. Более того, они сказали, что указали на следы эксплуатации. Но следов не было, а эту приписку мне объясняли тем, что её нужно всегда ставить, чтобы обозначить, что устройство не новое. В форме акта выполненных работ у них нет пункта о внешнем осмотре, поэтому я не смогу зафиксировать повреждения и у меня не будет оснований для претензии.

Мне предложили встретится с начальником, но я предполагаю, что он мне скажет тоже самое.

Как я могу добиться составления этого акта, чтобы потом иметь основания для претензии? Могу ли я как-то сам зафиксировать эти повреждения?

Показать полностью
  • OKTIO 89095074, OTPH 1097847000184, WHHKIII 7811426890781001001
    .pdf
  • Versant-2_20211221212642
    .pdf
, Сергей Туляков, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

добрый день. 

Ноутбук до настоящего времени в сервисе?

В данном случае предполагается составить акт  приёма-передачи. Сотрудники сервиса от его подписания не отказывались?

0
0
0
0
Сергей Туляков
Сергей Туляков
Клиент, г. Санкт-Петербург
Ноутбук в сервисе. Когда я сказал, что хочу в акте указать дефекты, мне сказали, что это акт о выполненных работах, там указаны только работы и комплектующие, и изменения в этот акт сотрудник вносить не может. Предложили встретится с начальником.
Когда я сказал, что хочу в акте указать дефекты, мне сказали, что это акт о выполненных работах, там указаны только работы и комплектующие, и изменения в этот акт сотрудник вносить не может.

Сергей

Сотрудник в данном случае не прав, поскольку в акте отражению подлежат и недостатки выполненной работы.

Можете еще уточнить ноутбук сдавали в гарантийный ремонт или ремонт не связанный с гарантийным обслуживанием?

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы?
Здравствуйте! Беспокоит вопрос по ремонтным работам в многоквартирном доме. Переехали с мужем в квартиру его прабабушки 2 года назад и , к сожалению, столкнулись с неадекватными соседями. Дело в том, что у нас очень старый ремонт в квартире, настолько, что не сильно затопили соседей снизу из-за того, что были старые трубы, которые уже протекали. Управляющая компания доказала нашу невиновность, мы заменили трубу, которая уже протекала и видимые нам трубы мы тоже заменили. Приняли решение с мужем делать капитальный ремонт, чтобы избежать таких ситуаций, хотели поменять все трубы, проводку и тд. Начали ремонт в сентябре, в начале ноября доделали ремонт в 2-х комнатах. Мы делали ремонт строго по закону, не нарушали режим тишины, не делали ремонт по воскресеньям и праздникам. Ни у кого не было вопросов. После ноября сделали перерыв и решили уже начать ванную, начался настоящий кошмар. Ванную начали делать в апреле, предупредили управляющую компанию о ремонте. Мы даже делали ремонт не с 9, как это нам разрешено, а с 11, чтобы дать соседям поспать. И все равно это перестало устраивать соседей… Один из них попросил меня не делать ремонт после 16:00-17:00, я вежливо объяснила, что я этого сделать не могу, ведь мы наняли рабочих, они тоже хотят побыстрее закончить работу , получить деньги и уйти. И тут начались угрозы в стиле «не советую со мной ссориться». Я промолчала и молча ушла, не прекратив делать ремонт. И вот пришла соседка снизу, начала с порога меня обвинять и неуважительно общаться со мной, сказала, что ей это все надоело и она вызывает полицию (на часах было 11 утра). Я сказала, пусть вызывает. Она начала орать, говорить, что у меня какая-то перепланировка, хотя она даже не была у меня в квартире никогда. Якобы из-за того, что невероятно шумно, хотя в это время мы даже не сверлили ,когда она зашла. (Также хочу сказать, что мы не одни в этом доме делаем ремонт и кто-то работает периодически перфоратором, но я никогда ничего не говорю, ведь я понимаю, что все тоже хотят жить в хорошей квартире, даже если это мне каким-то образом мешает). Я закрыла дверь, она начала звонить, видимо, в полицию. Но судя по тому, что к нам так никто и не приехал, то ее вызов отклонили, либо она запугивала просто. По поводу перепланировки. Мы объединили туалет и ванную еще в начале апреля( стена не несущая, она даже не из гипсокартона , материал (как мне объяснили рабочие) называется цианид, или что-то похожее, в общем, материал с отравляющим веществом, ведь дом очеееень старый и его строили из всего, что могли. Стенка была очень тонкая, сантиметра 4-5 максимум в ширине, мы ее убрали за 20-30 минут без труда, да, тогда были шумные работы, конечно же, но это было 6 апреля. Сейчас уже середина мая, нам остались только отделочные работы, сейчас мы укладываем плитку, и она прибежала только сейчас, говоря о том, что у нас перепланировка. Соседи на этаже нам ничего не говорили, сходила в управляющую компанию, жалоб не было на нас, вот только от соседки снизу и от соседа, который от меня через 2 этажа живет. Уточнили у управляющей компании по поводу этой перегородки. Нам сказали, что мы ничего не нарушили, что в этом доме кто только не объединял ванную с туалетом, никто ничего не узаконивал. Я запросила план квартиры, и попросила мне написать хоть какую-нибудь справку о том, что у нас все законно, на случай если вдруг придет еще кто-нибудь. Еще мне соседка сказала «Вы что планируете 10 лет ремонт делать?». С мужем она говорить отказалась, ведь гораздо легче же угрожать полицией и в принципе угрожать молодой девушке… Я хочу просто узнать, действительно ли я не права. Ну да, мы не можем себе позволить сделать сразу всю квартиру за 3 месяца( у нас 4х комнатная) и я делаю его с перерывами чуть ли не в полгода, не нарушаю режим тишины, но я не могу тоже подстраиваться под каждого соседа, ведь кто-то утром хочет поспать, в обед этот режим тишины, а кто-то не хочет слушать это после работы…. Скажите, имею ли я право делать ремонт даже на протяжении 10 лет, как она выразилась, если я не нарушаю режим? Могу ли я как-то привлечь за клевету соседку , если она будет дальше утверждать, что у нас незаконный ремонт и перепланировка? Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы? Пожалуйста, разъясните…
, вопрос №4123223, Дарья, г. Москва
700 ₽
Семейное право
Если нет, то могут ли одобрить органы опеки регистрацию отца несовершеннолетней сестры?
Две сестры, одна совершеннолетняя другая несовершеннолетняя владеют одной квартирой. У каждой из сестер 0,5 доли квартиры. В этой квартире никто не прописан. Может ли совершеннолетняя сестра прописать в эту квартиру своего отца без согласия органов опеки? Если нет, то могут ли одобрить органы опеки регистрацию отца несовершеннолетней сестры?
, вопрос №4122302, Сергей, г. Москва
486 ₽
Земельное право
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я оформить в аренду земельный участок ЛПХ, сама я проживаю в деревне в квартире более 10 лет и являюсь сотрудником органов внутренних дел?
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я оформить в аренду земельный участок ЛПХ , сама я проживаю в деревне в квартире более 10 лет и являюсь сотрудником органов внутренних дел??? Спасибо.
, вопрос №4121708, Ольга, г. Вичуга
Трудовое право
Могу ли я получить за это какую-то компенсацию?
Добрый день! Я трудоустроена официально в магазине, скоро этот магазин закрывают и меня увольняют не по моему желанию, плюс я за три года работы не была в отпуске. Могу ли я получить за это какую-то компенсацию?
, вопрос №4121511, Татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд на судебного пристава за то что они не оповестили меня о снятии ареста, а заставили
Здравствуйте! Могу ли я подать в суд на судебного пристава за то что они не оповестили меня о снятии ареста, а заставили гонять и собирать документы в течение полу года, хотя сами давно сняли арест и не сказали мне, и видимо даде не проверили
, вопрос №4120768, Влада, г. Москва
Дата обновления страницы 27.12.2021