8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, у нас магазин розничной торговли, женщина купила у нас велосипед и через месяц решила вернуть, сказав что какая то деталь сломана

Здравствуйте, у нас магазин розничной торговли, женщина купила у нас велосипед и через месяц решила вернуть, сказав что какая то деталь сломана. Мы отказали, сказав что можем пойти на уступки и починим за наш счёт. Через неделю она звонит и говорит что подаст в суд, если не вернём деньги. Нужно ли нам опасаться ? Велосипед привезли в ужасном состоянии, весь грязный, поцарапанный. (Мы сказали что велосипед на ремонте, и будет делаться где то неделю-две)

, зубайдат, г. Москва
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

Все зависит от фактических обстоятельств. В целом, Вы все сделали верно. Подать в суд, опять же, покупатель может, но ей будет необходимо доказывать в соответствии с процессуальным законодательством, что ненадлежащее качество велосипеда было при продаже, а не причинено ею.

Если велосипед был изначально качественным, опасаться нечего. 

Что касается ремонта, если покупатель согласилась на него и Вы его производите, значит Вы вправе его закончить и вернуть велосипед покупателю.

Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили холодильник, и страховку экспресс сервис, холодильник сломался и в магазине предложили только обменять, могу ли я вернуть деньги за товар?
Купили холодильник, и страховку экспресс сервис, холодильник сломался и в магазине предложили только обменять, могу ли я вернуть деньги за товар?
, вопрос №4136238, Алёна, г. Иркутск
Автомобильное право
Купил машину в начале мая на вито, продавец сказал что машина на учете, на себя он ее не ставил Перевел ему
Купил машину в начале мая на вито, продавец сказал что машина на учете, на себя он ее не ставил Перевел ему деньги Доехал до дома и выяснил, что владелец машины умер в 2021 году как поставить машину на учет либо вернуть деньги?
, вопрос №4136166, Михаил, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги
Хочу вернуть половину денег за полное ЗАочное обучение. В итоге вместо половины, посчитали по схеме ОЧНОГО обучения и планируют вернуь 40% от полной стоимости. полную сумму разделили на 12 и посчитали сколько месяцев прошло до расторжении договора и сказали, что за остальные месяцы (которые приходят после договора) вернут деньги. Хотя в заочном обучении только 2 месяца учёбы, а посчитали как 12.
, вопрос №4136025, Saeed, Ташкент
Защита прав потребителей
Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества
Здравствуйте Купила в магазине аппарат для маникюра в феврале этого года 19 мая сплавилась ручка у аппарата Я отработала и спустя 20 минут заметила запах праводки, в салоне полно было народу сразу и не поняли что и как Он был отключён, но провод был в сети Я обратилась в магазин 23 мая его отдали на диагностику производителю Но мне говорят что скарей всего ни абмена ни вазрата денег не будет. Что будет ссылаться на сбой электричества. Но в этот мамент когда сгарел аппарат на этой же разетке было ещё 2 электрических аппарата Они в порядке. Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества. Просто он не дешовый. С другими же аппарата ничего не случилось
, вопрос №4135337, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, проконсультируйте меня пожалуйста, меня привлекли по ст 115ч 1 за то что я в драке сломал ребро
Здравствуйте,проконсультируйте меня пожалуйста,меня привлекли по ст 115ч 1 за то что я в драке сломал ребро потерпевшему,он претензий не имеет идёт на примерение сомной заплатил ему денег,но у меня имеется непогашенная судимость,какова вероятность что посадят?
, вопрос №4133721, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 08.07.2020