8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день. С какими проблемами может столкнуться покупатель если обнаружил неисправность технически сложного товара в течении 14 дней?

Добрый день. Друг 16.05.2020 приобрел себе смартфон и сразу уехал на вахту. Сейчас уже обнаружил, что у смартфона есть проблемы (закрываются программы, притормаживает в работе). 27.05.2020 должен приехать с вахты и собирается сразу идти в магазин с претензией. Будет ли правомерное требование продавца отправить смартфон на диагностику(45 дней)? Может ли он требовать замены товара не надлежащего качества сразу?

, Андрей, г. Екатеринбург
Диана Кемова
Диана Кемова
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Андрей!

Так как это технически сложный товар, установить надлежащего качества или ненадлежащего можно только с помощью экспертизы. Такие товары в любом случае отправляются на экспертизу и по результатам выносится решение о возврате денежных средств, о замене по выбору покупателя либо отказ в связи с тем, что  товар исправен. ( ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей „).

Если Вам нужна более подробная консультация или  у вас остались  вопросы, можете  перейти в чат. Также в чате можете задать любые интересующие Вас вопросы либо  заказать  необходимые   документы. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Кто и на каких основаниях может оспорить такую сделку?
Тема : Покупка вторичной недвижимости (квартира). Ситуация продавца : Продавец квартиры при покупке квартиры использовал материнский капитал как платеж по ипотеке. Перед планируемой продажей квартиры продавец погасил ипотеку, снял обременение, но выделять доли детям и супруге соразмерно мат. капиталу даже не планирует. Вместо этого он собирается получить разрешение от органов опеки на продажу квартиры без выделения долей в ней детям, при условии что выделит доли уже в новом покупаемом жилье (которого в собственности еще нет, но есть предварительный договор на его покупку(покупается за средства с продажи квартиры(передача через ячейку или кеш) + ипотечные средства)). Как планируется провести такую сделку между продавцом и покупателем квартиры : Обычный договор купли-продажи, прямая сделка, без привлечения натариуса. Рассчет через СБР (через сервис безопасных рассчетов). Вопрос : Законна ли такая сделка и какие риски она несет для покупателя? Можно ли купить квартиру в которой не выделили доли детям по мат. капиталу, но опека дала свое согласие на такую сделку? Кто и на каких основаниях может оспорить такую сделку? Возможны ли проблемы для покупателя в случае если продавец не исполнит свои обязательства перед опекой/ПФР уже после совершения сделки?
, вопрос №4139151, Марина, г. Батайск
Защита прав потребителей
На второй день, звонит продавец и требует вернуть весь её товар б/у.назад и обзывает меня мошенницей.я ей ответила, вы продали и согласились на цену, а я купила
Добрый день. Два дня назад по объявлению о продаже дома с мебелью , приехав на адрес,у продавца купила немного посуды, телевизор и и т д. Я с прдодавцом договорились об общей сумме, она согласилась, я оплатила наличкой. Кое что она сама мне помогла нести до машины моей. Была с её стороны соседка, которой показалась сумма маленькой, она сказала продавцу, что бы та не соглашалась, я ответила, что мне это будет дорого, тогда я не покупаю, всё вощвращаю, на что продавец ответила, что её всё устраивает. Мы хорошо распрощались. На второй день, звонит продавец и требует вернуть весь её товар б/у.назад и обзывает меня мошенницей.я ей ответила, вы продали и согласились на цену, а я купила. Какие у меня права? Весь товар б/у
, вопрос №4138356, Наталья, г. Москва
Все
Добрый день Продаю квартиру за 35 млн рублей Покупатель хочет
Добрый день! Продаю квартиру за 3.5 млн рублей. Покупатель хочет ее купить в ипотеку с завышением цены на 700 тысяч. Стоит ли соглашаться на такие условия? Если да, то как грамотно провести сделку?
, вопрос №4138236, Артур, г. Зеленодольск
900 ₽
Нотариат
Какие документы нужно оформить ребенку гражданин РФ, полных 15 лет
Добрый день ! Какие документы нужно оформить ребенку гражданин РФ , полных 15 лет . Вылетает одна из Ташкента в Тюмень ( рейс прямой) к бабушке В Россиии у бабушки есть от меня согласие на вывоз из РФ А вот именно на вылет из Ташкента нужны документы ? Я тоже гражданин РФ , отца нет в свидетельстве о рождении прочерк
, вопрос №4138064, Олеся, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действие?
Добрый день! Ситуация с Вайлдберриз. Забираю посылку. В момент передачи посылки, сотрудник пвз нажимает оплату и моментально списываются деньги. Трогаю посылку, посылка пустая. Пришла только упаковка, а в упаковке пусто. Моментально сообщаю сотруднику, что внутри ничего нет. Сотрудник это подтверждает и оформляем возврат. В итоге приходит отказ по возврату, так как нарушений никаких якобы не выявлено. Пытаюсь разобраться с тех поддержкой почему. Просят предоставить видео и написать через личный кабинет продавцу. Забираю видео с ПВЗ, связываюсь с продавцом. Продавец говорит, что это не его проблемы, что это пвз потерял товар, требуйте с руководства WB этого пвз возврат денег. Прошло уже 5 дней, деньги не возвращают, товара нет. Есть чек, есть видео. И куча потраченных нервов уже. Какие мои дальнейшие действие?
, вопрос №4138051, Виталий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 22.05.2020