Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть с возвратом обуви в другом городе?
День добрый ситуация такая : была совершена покупка обуви в розничном магазине находящихся в городе Казань, а я на данный момент проживаю в городе Москва, мной была произведена товароведческая независимая экспертиза, в ее заключение указано что товар является ненадлежащего качества, далее был совершён звонок в магазин, я спросил можно ли произвести возврат как то, так как нет возможности приехать в магазин потому что живу в другом городе, спросил могу ли я отправить вам почтой претензию с товаром, на что получил ответ «нет, только если лично приедете в магазин», вопрос заключается в следующем : как произвести возврат денежных средств за товар не надлежащего качества?
Добрый вечер, Андрей,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 18.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется на основании вашего заявления продавцу, в котором вы можете указать реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.
С уважением, Степанов Алексей