8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли требовать моральный ущерб за издевательское отношение к клиенту?

Здравствуйте.купили спутниковую антенну,пытались ее установить,оказалось такой возможности нет.приехал их специалист зафиксировал этот факт.с тех пор уже почти два месяца после возврата в магазин ,деньги нам не возвращают.Ездим туда уже раз в неделю как на работу.девять визитов и каждый раз шептали по телефону,созвоны,перезвоны часами.пишем постоянно претензии,составляем новые бумажки,короче издевательство.несколько раз разговаривал с головным офисом,но ничего не меняется.мало того они нам продали пол комплекта по цене целого.что делать..?

, Елена, г. Владивосток
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Елена.

Исходя из Вашего повествования нужно обращаться в суд давно.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Елена, если требуется помощь в написания иска — обращайтесь, помогу.

А ждать от них думаю добровольного возврата денег не стоит. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте а вот смотрите мне 16 а парню 20 можно ли нам вступать в имнимные отношения не чего не будет?
Здравствуйте а вот смотрите мне 16 а парню 20 можно ли нам вступать в имнимные отношения не чего не будет?
, вопрос №4123817, Маруся, г. Братск
Защита прав потребителей
Имеет ли вообще право фитнес-клуб штрафовать клиентов?
Здравствуйте. Вчера пришел в фитнес-зал, отдал абонемент, получил ключик от шкафчика. После чего проследовал в раздевалку, оставил там куртку и пошел в тренажерный зал. Не успев дойти до самого зала, меня останавливает администратор и спрашивает есть ли у меня вторая обувь. (На входе он заметил, что я пришел без сумки) Я честно отвечаю ему, что нет. После чего он запрещает мне идти тренироваться, я предложил ему вариант, что я могу пойти босиком - на это я тоже получил отрицательный ответ. Мне сказали, что на меня наложили штраф в размере 1000р за данное нарушение. Сказали пока не оплачу - заниматься не смогу. Хотя по факту в тренажерный зал я не заходил, он меня остановил задолго до. Их аргумент «ну вы же хотели пройти». Имеет ли вообще право фитнес-клуб штрафовать клиентов? Правомерны ли их действия? Да, у них на ресепшене прописаны правила. Но судя по их правилам в зале и с телефонами нельзя находиться, и жвачки жевать нельзя (по сути за это тоже должны штрафовать). Но по его словам типа я спалился, что пришел без сумки и тд. Хочу составить жалобу или претензию, чтобы штраф отменили.
, вопрос №4123780, Динар, г. Москва
Защита прав работников
Возможно ли как-то оспорить этот иск?
Добрый день. В 2020 заключила договор о целевом обучении по программе ординатуры с больницей в СПБ. После успешного завершения обучения и прохождения аккредитации в 2022 году обратилась лично в больницу. Мне в трудоустройстве отказали по причине отсутствия ставок. Письменного отказа не дали, сославшись на то, что ставка может появиться, и со мной свяжутся. Письменного обращения по поводу трудоустройства я не отправляла. Спустя 3 месяца, предусмотренных в договоре для трудоустройства, ставка так и не появилась. В больнице мне выдали "отказ от претензий ко мне", я так поняла, в произвольной форме. 2024 пришел иск от ВУЗа, с требованием выплатить штраф за нарушение договора о целевом обучении. Возможно ли как-то оспорить этот иск? Является ли "отказ от претензий" в произвольной форме доказательством нарушения договора со стороны больницы? Целевое я брала в надежде трудоустроиться именно в эту больницу, возможно ли это сделать после истечения сроков, указанных в договоре?
, вопрос №4123483, Ася, г. Екатеринбург
Автомобильное право
Выплатят ли мне возмещение ущерба по страховке?
Здравствуйте, ситуация такая: я собственник машины, страхователь так же я, но как водитель не вписана в графу в страховке, меняла удостоверение и не успела себя вписать, нужно было перегнать машину из одного райна в другой, была сама за рулем, на светофоре в меня врезались, машина выезжала с парковки задним ходом, я стояла на красном сигнале светофора, водителю сигналила, но вместо того,чтобы остановиться он наоборот еще прибавил газ и в итоге в меня врезался.Выплатят ли мне возмещение ущерба по страховке?
, вопрос №4123413, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 22.02.2019