Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за купленные сапоги?

Здравствуйте.

18.09.18 приобрели сапоги сыну 1.2года. В момент покупки сын спал. Одели на спящего, вроде все нормально. Вышли гулять, все время падает, не может согнуть ноги в коленях. Оказалась очень высокий сапог. Сапоги по типу резиновых, но из жёсткого материала.

23.09.18 вернули сапоги в магазин.

28.09.18 в возврате средств отказали по причине - есть царапины, следы носки.

1. Сейчас мы можем сослаться на ст. 18 закона о защите прав потребителей?

И вернуть деньги за выявленный недостаток?

2. Как на экспертизе доказать что сапоги с деффектом?

Показать полностью

10 октября 2018, 17:54, Нина, г. Красноярск

вернуть деньги закон о защите прав потребителя Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При наличии дефекта качества можете требовать возврат денежных средств. Если дефекта не будет обнаружено — продавец вправе отказать в возврате денежных средств. Все зависит от наличия дефекта качества.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

10 октября 2018, 17:58

Похожие вопросы

Гражданское право

Как, и можно ли вернуть деньги?

Перевёл знакомому крупную сумму денег (200.000 руб) и знакомый благополучно исчез. Как, и можно ли вернуть деньги?

Вчера в 12:32, вопрос №4123739, Максим, г. Владивосток

1 ответ

700 ₽

Защита прав потребителей

Что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купил НОВЫЙ двигатель на поло седан 22.04.24, был установлен 03.05.24. Проехал 100 км и всё, машина заглохла и не заводится. Что делать, как вернуть деньги?

Вчера в 12:06, вопрос №4123718, Андрей, г. Снежинск

7 ответов

Гражданское право

Подскажите можно ли вернуть деньги?

Добрый день, банк с карты списал деньги. Когда начал выяснять оказалось, они получили исполнительный лист по старому ИД. Пришел к мировому судье, мне объяснили что коллекторское агентство в январе 2024г. подало на индексацию. Хотя имею документ от этого же агентства, об отсутствии задолженности по этому договору от 12 июня 2023. Подскажите можно ли вернуть деньги?

18 мая, 19:14, вопрос №4123139, Алексей Николаев, г. Тюмень

1 ответ

Защита прав потребителей

Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?

У меня произошла ситуация с которой я не вижу выхода, я работал на бирже quikswap, там делают смартконтракты, я вошел смарт контракт на сумму 9770$, мне должны были прийти деньги на мой кошелек, но так и не дошли. Я написал в техподдержку, они сказали что нужно пополнить кошелек на ту же сумму что бы восстановить смарткотнтракт и в течение 24 часов должны прийти деньги, я пополнил, но в итоге ничего не произошло. Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?

17 мая, 07:28, вопрос №4121366, Данил, г. Мегион

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли это считать существенным недостатком и вернуть деньги?

Добрый день! Купил два монитора. Один вышел из строя, отдал по гарантии в ремонт, починили. Через месяц таким же образом вышел из строя второй монитор. На форумах выяснил, что проблема массовая и она повторяется после ремонта. Можно ли это считать существенным недостатком и вернуть деньги? Что для этого нужно?

17 мая, 04:50, вопрос №4121225, Роман, г. Москва

2 ответа