Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы последствия, если просрочен срок экспертизы?

Здравствуйте! 13.09.2018 купила кольцо в ювелирном магазине, сразу же его надела и стала носить. В этот же день через несколько часов, обнаружила что из кольца выпал камень и появилась трещинка где выпал камень. Так же в этот же день пришла оформить претензию, но только через время узнала что надо было в претензии указать на возврат именно денег, а магазин сам указал обмен. Спустя 21 день позвонилв в магазин для уточнения итога экспертизы, а мне говорят что ещё нет ответа. Уже прошло 24 дня, а мне говорят вам перезвонят, ждите. Что я могу предпринять для ускорения результата и что мне делать в итоге если окажется что это не производственный брак?

Показать полностью

Уточнение от клиента

Могу ли я написать сейчас претензию на возврат денег, если ещё нет ответа по экспертизе?

10 октября 2018, 00:09

09 октября 2018, 22:47, Кристина, г. Москва

претензия выпал камень

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте, Кристина!

Вы вправе сейчас изменить требования на основании пункта 2 статьи 23

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей»

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Подайте письменную претензию о возврате денег.

10 октября 2018, 03:53

Кристина

Клиент, г. Москва

А в какие сроки они должны мне будут вернуть деньги? И что если экспертиза потом покажет, что это не производственный брак, а деньги мне не вернут ещё?

10 октября 2018, 08:34

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

В течение 10 дней. Если камень выпал по Вашей вине, то ничего не вернут, платный ремонт.

10 октября 2018, 08:47

Похожие вопросы

Недвижимость

Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?

Здравствуйте. Я гражданин Туркменистана. Меня 2019 году выдворили из России за просроченную визу на 5 дней. Был суд и по закону я должен был заплатить штраф в размере 5000 рублей и покинуть страну за 3 дня. Я покинул страну первый же день после суда но штраф не оплатил. Мой вопрос такой мой срок запрета заканчивается в августе. Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?

Вчера в 08:07, вопрос №4139150, Назар, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Семейное право

Какие последствия для покупателя могут быть, если окажется, что он женат?

Продажа квартиры. Собственник немолодой, утверждает, что холост. Штампа в паспорте нет. Паспорт выдан ГУ МВД России в марте 2022 г., прописка в мск с 2013 г. В ДДУ указан он один. В выписке из росреестра собственник он один. В ДКП укажет, что в браке не состоит. Дело в том что он азербайджанец, родился в АССР, и мог жениться там. Какие последствия для покупателя могут быть, если окажется, что он женат?

31 мая, 15:31, вопрос №4138645, Юрий, г. Москва

4 ответа

Автомобильное право

При этом ни независимой экспертизы, ни счета на ремонт у него нет, ему условный дядя Вася из гаража посчитал, что не хватает 50к

Я виновник ДТП, с меня требуют деньги. Страховка есть, страховая выплатила деньги пострадавшему, а он хочет ещё 50 тысяч сверху, говорит не хватает на ремонт. При этом ни независимой экспертизы, ни счета на ремонт у него нет, ему условный дядя Вася из гаража посчитал, что не хватает 50к. И вот он требует эти деньги с меня. Если я ему выплачиваю данную сумму и он пишет расписку, что претензий не имеет, является ли расписка гарантом того, что он через неделю не захочет ещё денег?

31 мая, 10:16, вопрос №4138292, Ирина, г. Нижнекамск

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я обратится в суд за рассрочкой штрафа, чтобы оплатить без последствий и неприятностей

Здравствуйте, попал в ситуацию, лишили водительских прав, штраф 30тыс руб, я его просрочил, но оплатил. Суд оштрафовали двухкратно, решение суда вступило в силу 29.04.24. 30 мая пришло письмо на госуслуги, что открыто исполнительное производство и наложен аресты. Разве не даётся 60 дней? Могу ли я обратится в суд за рассрочкой штрафа, чтобы оплатить без последствий и неприятностей. Спасибо большое.

31 мая, 08:35, вопрос №4138145, Виктор, г. Иркутск

1 ответ

Гражданство

Выдадут ли мне ВНЖ с просроченной регистрацией?

Выдадут ли мне ВНЖ с просроченной регистрацией? Проблема такова 13 мая мое ВНЖ было готово к выдаче 14 мая я поехал его получить но почему то мне его не дали, сказали прийти через 2 недели Они конечно же заметили что у меня регистрация до 15 мая и ничего не сказали Выдадут ли мне ВНЖ с просроченной регистрацией

31 мая, 04:07, вопрос №4137888, Эдуард, г. Москва

1 ответ