Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат суммы за абонемент в спортклуб в полном объеме?

Добрый день. Мной был приобретён абонемент за 67000 рублей в спортклуб, температура в котором превышает все возможные нормативы - она составляет плюс 27 градусов вместо положенных 18 нормами САН ПИН. Я этот зал посещала 4 месяца, все это время постоянно вела переписку с представителем отдела по работе с клиентами по вопросу жары в спортивной зоне, он обещал решить вопрос каждый раз. Каждое письмо сохранено.

Я подала заявление на возврат полной уплачено суммы 67000 рублей, поскольку обещанное не свершилось и температура до нормы не упала. Спортзал мне отказал в полном возврате и вычел сумму за 4 месяца посещений.

Могу ли я вернуть полную сумму, подав в суд?

Представитель спортклуба аргументировал отказ тем, что поскольку 4 месяца я его посещала- меня все устраивало.

Показать полностью

09 августа 2018, 12:16, Марина, г. Москва

Абонемент в кредит

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте.

Вам оказана услуга ненадлежащего качества, в этой связи вы можете требовать следующее:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Соответственно, можно требовать компенсации убытков, плюс морального вреда и штрафа за отказ в добровольном возмещении.

Требовать всю сумму как вы хотите не получится, т.к. услугами все же пользовались.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно сейчас нужна письменная претензия, со ссылкой на ст 29 и если откажут в возврате дополнительных денежных средств — обращаться в суд.

При необходимости могу помочь нужные документы.

09 августа 2018, 12:21

Марина

Клиент, г. Москва

Подскажите подалуйста, на какие суммы можно ориентироваться? Чтобы понимать, стоит ли ради них поднимать вопрос

09 августа 2018, 12:23

Марина

Клиент, г. Москва

Справедив ли вычет клуба за 4 месяца, учитывая, что я была обманута их сотруником, который постоянно отвечал в письменном виде, что ситуация наладится- ведь есть подтверждения моего недовольства в виде электронного письма.
Может ли клуб вычитать такую сумму, учитывая, что нарушает закон- я не подписывала документа о том, что согласна посещать клуб при такой температуре

09 августа 2018, 12:25

Похожие вопросы

Наркотики

Брат погиб чуть больше года на сво отец не может получить выплату по 98 приказу ответ присылают что выплата якобы произведена в полном объеме а отец не получал

Здравствуйте!!! Брат погиб чуть больше года на сво отец не может получить выплату по 98 приказу ответ присылают что выплата якобы произведена в полном объеме а отец не получал ... Обратились в г. Новочеркасск прокуратуру написали заявление 22.04.24. и ответа никакого

Вчера в 06:49, вопрос №4136785, Денис, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Трудовое право

Мне положены отпускные деньги в полном объеме, или необходимо было написать ухожу в отпуск с последующим увольнением?

Здравствуйте. Увольняюсь с работы. Подписала заявление по собственному желанию, до отпуска, но отработала по факту весь год. Мне положены отпускные деньги в полном объеме, или необходимо было написать ухожу в отпуск с последующим увольнением? Отпуск получается по сути не отгулян.

29 мая, 15:33, вопрос №4136173, Полина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях?

Здравствуйте. Столкнулась с агрессией и неуважительным отношением со стороны заказчика в процессе оказания услуг по обучению. Ею было оплачено лишь 50% стоимости услуг. Можем ли мы прекратить с ней работу по истечению оплаченной половины срока оказания услуг? В нашем договоре указано: "4.5.1. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику доверительную рассрочку оплаты услуг на условиях, согласованных Сторонами в переписке в мессенджере. В случае, если Заказчик не оплатил какую-либо часть денежных средств, Исполнитель имеет право не предоставлять ему услуги со дня следующего за последним днем оплаты". Однако я боюсь негативной реакции и проявления еще большой агрессии со стороны заказчика. Мои услуги выполняются в полном объеме. Но я слышала, что в случае суда, суд чаще всего встает на сторону заказчика, несмотря на пункты, указанные в договоре. У меня есть опасения, что если я откажусь работать бесплатно, заказчик проявит истерику и подаст в суд, а суд обяжет меня выполнить полную компенсацию, несмотря на выполненную работу. Подскажите, возможен ли такой исход. И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях? Спасибо.

29 мая, 15:31, вопрос №4136184, Елена, г. Мытищи

9 ответов

700 ₽

Недвижимость

Возможна ли продажа лестничных маршей в нежилых помещениях в Москве?

Добрый день. Возможна ли продажа лестничных маршей в нежилых помещениях в Москве?

29 мая, 08:47, вопрос №4135640, Ольга, г. Москва

5 ответов

Предпринимательское право

Какое решение должен принять суд?

Срочно, помогите, пожалуйста, с задачей!!! 21 января 2019 г. ООО «Восток» заключило договор поставки товаров с ООО «Запад» на сумму 1 млн. руб. 22 января 2019 г. ООО «Запад» перечислило сумму в 1 млн. руб., на расчетный счет ООО «Восток». Несмотря на то, что ООО «Запад» сразу же оплатило товар, ООО «Восток» начало поставку товаров только лишь спустя два месяца. Ввиду чего ООО «Запад» направило ООО «Восток» претензию с просьбой оплатить убытки и упущенную выгоду, понесенные ООО «Запад» в результате задержки в поставке оплаченного товара. В ответе на претензию ООО «Восток» указало, что в заключенном договоре не указан срок поставки товаров, не содержатся условия, позволяющие определить этот срок, а также не определена ответственность за нарушение договора. Поэтому, по мнению ООО «Восток», оно вправе исполнить обязательство по поставке товара в любой разумный срок, что и было сделано. 21 марта 2019г. ООО «Восток» поставило товары ООО «Запад» в полном объеме (т. Е. полностью исполнило свое обязательство). ООО «Запад» в свою очередь с таким ответом не согласилось и подало иск в суд к ООО «Восток» с просьбой взыскать убытки и упущенную выгоду, понесенные ООО «Запад» в результате задержки в поставке оплаченного товара. Какое решение должен принять суд? Поясните ответ.Наступает ли гражданско-правовая ответственность за несвоевременную поставку товара у ООО «Восток»? В течении какого времени согласно ГК ООО «Восток» было обязано поставить товар ООО «Запад», если в заключенном между ними договоре поставки товаров срок исполнения обязательства по поставке не предусмотрен, а также не содержатся условия, позволяющие определить этот срок? На какие нормы ГК должно сослаться ООО «Запад», доказывая в суде нарушение ООО «Восток» своих обязательств по договору поставки? Какие меры гражданско-правовой ответственности может назначить суд в отношении ООО «Восток», если удовлетворит иск ООО «Запад» к ООО «Восток»?

28 мая, 12:27, вопрос №4134617, Сергей, г. Москва

1 ответ