8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно законно вернуть тонометр в аптеку?

Здравствуйте. Возможно ли вернуть или обменять тонометр купленный в аптеке 04,05,2018 года? По моим наблюдением он показывает не правильное давление.

, Марина, г. Омск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.5
Эксперт

Добрый день. Да, если Вы считаете что он неисправен, то право на возврат тонометра у вас есть на основании ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

Но имейте в виду, что продавец имеет право провести проверку качества прибора и экспертизу на основании этой же статьи

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

0
0
0
0
Альберт Степанов
Альберт Степанов
Юрист, г. Москва

Добрый Вам вечер.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель товара согласно указанной статье вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На практике убытки возмещаются по исполнительному листу, выданному по решению суда.

Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Аптека обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества.

Право покупателя на возврат или замену товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптечной организации, помимо ст. 18 Закона о защите прав потребителей закреплено в п. 6.15. Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Приказом Минздрава России от 04.03.2003 N 80.

Нередко между продавцом (аптекой) и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков в товаре. В этом случае продавец обязан провести экспертизу товара за счет собственных средств. Если в ходе экспертизы будет установлено, что товар получил недостаток по вине покупателя, то он обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Законом о защите прав потребителей определены сроки возврата товара ненадлежащего качества. Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 данного Закона вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На большинство товаров, входящих в номенклатуру аптечных организаций, установлены сроки годности. Если же покупатель приобрел товар, на который срок годности не установлен, то его можно вернуть в разумный срок, под которым следует понимать два года с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Замена товара. Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене аптека обязана заменить этот товар в течение 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем. Если необходима дополнительная проверка качества такого товара аптекой, то срок его возврата увеличивается до 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если на момент предъявления требования о возврате товара у аптечного учреждения отсутствует необходимый для замены товар, то замена проводится в течение месяца со дня предъявления данного требования.

0
0
0
0

Тонометр относится к медицинским предметам, и в том случае, если дефекта в нем нет, то тонометр обмену и возврату не подлежит. Однако, если по результатам проверки качества дефект будет подтвержден, Вы приобретаете право на возврат денег, либо обмен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Мы Арендовали Помещение под магазин и Сегодня пришел владелец и говорит что типа какая-то аптека хочет
Здравствуйте! Мы Арендовали Помещение под магазин и Сегодня пришел владелец и говорит что типа какая-то аптека хочет прийти сюда и мне дал 20 дней чтобы я освободил место я им спрашиваю типа ну вы же знаете я аренду всегда вовремя оплачивал и всё как бы вовремя почему вы хотите выгонять мне , и он говорит что типа это не он а это типа какие-то другие организации это решили скажите пожалуйста это законно и могу ли я попросить ему три месяца время или хотя бы два месяца чтобы я нашел себе другое помещение или как это все работает может кто-то мне объяснит пожалуйста ?
, вопрос №3906278, Шах, г. Москва
Гражданское право
Рассматривать заявление будут 14 дней плюс ещё 7 дней на возврат, законно ли все это?
Добрый день, вчера получилось так что после пробного урока в школе "графика" я заключила договор и оформила кредит, но со слов сотрудников это не кредит а рассрочка, мол проценты платит школа, на сумму 108.000 с копейками рублей. Сегодня поехала расторгать договор в связи с чем мне сказали что деньги вернут но проценты в размере 16.000 буду оплачивать банку я сама. Рассматривать заявление будут 14 дней плюс ещё 7 дней на возврат, законно ли все это?
, вопрос №3905687, Екатерина, г. Москва
Алименты
Как можно подтвердить доход за декабрь и законно ли седубный пристав считает долг по средней заработной плате по РФ?
Образовалась задолженность по алиментам. Уволился из компании 28.11.2022, а 10.12.2022 устроился в другую компанию. Запросил у работодателя справку о доходах за декабрь, мне выдали справку, но там указан только 2023 год. Работадатель объяснил т.к. зарплата за декабрь была в январе 2023 года, то и справка о доходах считается с января 2023 года. Судебный пристав считает декабрь по средней зарплате по России. Как можно подтвердить доход за декабрь и законно ли седубный пристав считает долг по средней заработной плате по РФ?
, вопрос №3905425, Даниил, г. Москва
Налоговое право
Можно ли вернуть налоговый вычет, если он устроился несколько месяцев назад на официальную работу
Здравствуйте, продали дом за 5600000. Строили по договору подряда, есть некоторые чеки на стройматериалы. При продаже введи его в эксплуатацию, что бы покупателям одобрили ипотеку. Владели участком более 3х лет, а домом несколько месяцев перед сделкой. Будет ли налог? Если он будет, то как можно уменьшить сумму налога. Мы работаем не официально и налоговый вычет вернуть не сможем, что бы заплатить за налог. Может можно как-то уменьшить сумму, ведь подрядчик платил налог(ИП) и стройматериалы покупали, тоже облагаются налогом. Мы не в браке, купили квартиру на парня. За 4500000. Можно ли вернуть налоговый вычет, если он устроился несколько месяцев назад на официальную работу. И вопрос еще, если квартиру покупал он, а мы сейчас распишемся, смогу ли я тоже сделать налоговый вычет? Спасибо
, вопрос №3904409, Виктория, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 17.05.2018