8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда наступает безотзывность электронной транзакции?

18 марта 2017 г.на меня напали неизвестные,которые сильно избили меня,потом отобрали паспорт, дебет.карту"Банк в кармане" банка"Русский Стандарт" и смартфон с доступом в интернет и SIM- картой,привязанной к карте.Потом они нашли телефон колл-центра банка и позвонили туда,назвав данные карты и паспорта они узнали баланс,потом перевели все деньги в виде покупки на свой игральный счёт в неизвестном мне заграничном банке через другой заграничный сайт-посредник с вводом 3D Secure кода.Потом они вывезли меня в деревню и высадили за сельским магазином. Я сразу зашёл в магазин и вызвал полицию.Потом я позвонил в банк,подробно описал им случившиеся и попросил отменить транзакцию и заблокировать карту.Оператор ответил что для отзыва операции мне надо подать письменный запрос в банк.Т.к.это была суббота,то 18 и 19 марта офис банка в моём городе не работал.

20 марта я подал претензию с подробным описанием истории и 21 марта приложил к нему копию заявления из полиции. При этом я в эти визиты в банк звонил с телефона,установленного в офисе в гол.офис,где мне сказали сто деньги заблокированы на моём расчётн.счету и моя претензия не рассматривалась(звонок 21.03).24 марта я узнал о том что деньги ушли вечером 21 марта и предоставил в банк постановление о заведении уголовного.дела

28 апреля я подал иск в суд к банку о защите прав потребителей,в котором обозначил требование вернуть деньги+неустойка(за нарушение срока удовлетворения требования клиента)+моральн.ущерб.18 мая человек, огрвбивший меня,добровольно вернул эти деньги.30 мая и 14 июня прошли суд. заседания по моему иску, где представитель банка заявил сто если использовался 3d secure код и банк идентифицировал меня как держателя карты и якобы был открыт сразу кредит.лимит банком получателя,в погашение которого русский стандарт и отравил мои деньги. Я звонил в мастер кард где мне сказали что проводят транзакции на основании распоряжений банка и не могут отменить транзакцию если банк не дал им распоряжения от клиента.

Я хочу узнать когда наступила безотзывность транзакции и что должен был сделать банк после моей претензии,были ли основания у банк сделать charge back?Название банка получателя я хотел узнать 24 марта,но сотрудник банка сказала что третьим лицам они такую информацию не дают, кроме полиции и суда

Показать полностью
, Орлов Андрей, г. Йошкар-Ола
Евгений Чепинога
Евгений Чепинога
Юрист, г. Москва
Хорошо, что деньги вернули. Открывая счет в банке и получаю карту, вы заключили с банком договор, в бумажном виде. Вот в этом договоре подробно описаны обязанности банка и его ответственность. Конечно общие принципы у всех банков одинаковые и риски связанные с утратой карты в том сисле в результате преступления несет держатель карты. Если банк осуществил идентификацию пользователя в соответствии с условиями договора, то он добросовестно исполнил свои обязательства. Если он не предоставил Вам предусмотренные договором возможности блокировки или осуществил операцию будучи надлежаще оповещенным, тогда ответственность банка может быть в судебном порядке назначена в пределах преусмотренных договором и законом
0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда приехала на занятие, то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1, 5 до 2, 5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат
Не заплатил клиент. С Профи.ру. пришёл новый ученик. Я предварительно больше часа обсуждала их нетривиальную ситуацию с обучением по телефону, потом долго готовилась. Когда приехала на занятие,то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1,5 до 2,5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат. Прежде надменная мама, пытающаяся по своей привычке отнестись ко мне как к прислуге, мягчела на глазах. Подходила ко мне каждые полчаса и выказывала восторги, что мне постепенно удаётся найти общий язык с их сыном. А во второй половине занятия стали появляться ещё и конкретные учебные результаты. Мама сказала, что до меня сменилась вереница педагогов, такие результаты только у меня, и сын хочет заниматься только со мной. Просила назвать любую сумму за занятия, только чтобы я осталась (семья - мягко говоря, не бедная, это если совсем мягко сказать).На прощание даже спросила, может ли меня обнять. Ближе к концу занятия она попросила меня позвонить на её телефон, мол, не может найти. Телефона в их безразмерной квартире мы не нашли. И, когда я уходила и поняла, что она забыла оплатить пробное занятие, решила подождать до завтра. Мол, найдёт телефон к утру и отправит мне оплату. До обеда следующего дня оплата мне не поступала, в Вотсаппе она не появлялась. Когда я ей написала вечером, всё ли в итоге понравилось и попросила оплатить, та мне написала, что всё было великолепно, даже не ожидала, что есть учителя такого уровня, мол, потрясена. И спросила, какую лучше перевести сумму, ведь я задержалась на целый час работы в архитрудных условиях работы. Я ответила, что можно перевести оговоренную. Но если она сочтёт нужным заплатить мне больше (на своё усмотрение), конечно буду не против. В этот вечер, однако, оплаты всё равно не поступило. Я напоминала последующие два дня по Вотсаппу (кратко и вежливо), дама открывает сообщения, читает, но не отвечает. Хотелось бы понять, что делать в такой ситуации. Профи с себя снимают любую ответственность, говорят, что на будущее могут лишь ограничить доступ к сайту владельца её телефонного номера. И советуют заключать договор. Но пардон, в преподавательской практике если кто и заключает договор, берёт предоплату за будущие занятие, так это случается после первого занятия. А тут было именно то самое первое занятие. Люди в высшей степени финансово состоятельные, я им очень понравилась (знаю свой профессионализм, подтверждённый сотнями благодарных учеников, да и слёзы умиления от мамы мальчика тоже были не просто так) - мне бы очень хотелось понять, ПОЧЕМУ так, никогда с таким в жизни не сталкивалась. Эти несколько дней много думала, ничего не могла придумать в виде ответа, кроме жутких комплексов неполноценности мамы, которая не может совладать со своим неуправляемым ребёнком, а тут это за несколько часов удалось какой-то пришедшей даме, которая ещё имеет достоинство и самоуважение. Так или иначе мне хотелось бы получить оплату за свой труд (не просто 2,5 часа эмоционально выматывающего занятия), но и огромная предварительная подготовка к их непростому запросу. Как это сделать?
, вопрос №4123011, Клиентка, г. Москва
Гражданское право
Я выиграла в игру Вулкан деньги в размере 75 тр, просят оплатить транзакции налог 9℅ от суммы 7425₽ банк латвии, если я оплачу и выведу деньги не считается это противозаконным
Я выиграла в игру Вулкан деньги в размере 75 тр, просят оплатить транзакции налог 9℅ от суммы 7425₽ банк латвии, если я оплачу и выведу деньги не считается это противозаконным. Не нарушаю ли я закон?
, вопрос №4121840, Татьяна, г. Краснодар
1200 ₽
Наследство
Умер родитель, мне необходимо было сделать электронные копии свидетельства о его смерти, и свидетельства о моём рождении и рождении сёстры для получения компенсаций на работе
Здравствуйте! Умер родитель, мне необходимо было сделать электронные копии свидетельства о его смерти, и свидетельства о моём рождении и рождении сёстры для получения компенсаций на работе. Копии сделал в одном из центре печати, но при отправки копий на электронный адрес ошиблись в названии (пропустили одну букву) и копии отправились на неправилтный адрес и соответственно незнакомому человеку. Предположим, что на этом адресе находится мошенники, то что он может сделать с этими копиями и как себя защитить в будущем?
, вопрос №4121685, Олег, г. Якутск
ДТП, ГИБДД, ПДД
Третья попытка по сдаче практики была в апреле 2024г.В связи с внесением изменений с 1 апреля 2024 года, когда можно будет повторно сдавать вождение и сколько будет попыток?
Добрый день. Я закончила учиться на вождение в марте 2023 году. По истечению года не смогла сдать практику по вождению. Третья попытка по сдаче практики была в апреле 2024г.В связи с внесением изменений с 1 апреля 2024 года, когда можно будет повторно сдавать вождение и сколько будет попыток?
, вопрос №4121587, Ольга, г. Саратов
Дата обновления страницы 16.06.2017