Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно товар обменять на новый или вернуть деньги?
после первого гарантийного ремонта товар сломался,вторая поломка товара оказалась такая как и первая. Товар куплен три месяца назад, до конца гарантии девять месяцев.
, владимир, г. Воронеж
Артур Анатольевич Келешян
Добрый вечер.
Согласно статьи 19 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Обращайтесь к продавцу, предъявите Ваш смартфон, опишите ситуацию скажите что Вы обнаружили существенные недостатки в товаре(после ремонта данный недостаток проявляется вновь) нарушен срок устранения недостатков(вместо 5 дней 21), и на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей потребуйте возврата уплаченной за такой товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, Вы можете присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(экспертиза может проводиться в течении 20 дней со дня предъявления указанного требования) Если же экспертиза установит что смартфон действительно не исправен, то продавец выполнит Ваше требование
Похожие вопросы
Как, и можно ли вернуть деньги?
Перевёл знакомому крупную сумму денег (200.000 руб) и знакомый благополучно исчез. Как, и можно ли вернуть деньги?
Что делать, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купил НОВЫЙ двигатель на поло седан 22.04.24, был установлен 03.05.24. Проехал 100 км и всё, машина заглохла и не заводится. Что делать, как вернуть деньги?
Подскажите можно ли вернуть деньги?
Добрый день, банк с карты списал деньги. Когда начал выяснять оказалось, они получили исполнительный лист по старому ИД. Пришел к мировому судье, мне объяснили что коллекторское агентство в январе 2024г. подало на индексацию. Хотя имею документ от этого же агентства, об отсутствии задолженности по этому договору от 12 июня 2023. Подскажите можно ли вернуть деньги?