Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли банк выдавать приходный ордер при переводе средств с одного на другой вклад?
Здравствуйте. По окончании договора срочного вклада я пришла снять проценты и продлить договор. При этом сотрудником банка был заключен со мной новый договор, а зачисление денег на него прошло путем перевода средств с одного счета на другой после моего письменного распоряжения , подписанного мною и сотрудником банка в одном экземпляре. В результате на руках у меня оказался только новый договор без какого-либо документа, подтверждающего мною внесение средств. Правильно ли это или я должна была потребовать приходный кассовый ордер или другой документ?Буду очень вам благодарна за ответ, так как уже попадала в ситуацию, когда была отозвалась лицензия у банка в котором я размещала средства.
Здравствуйте, Елена.
Начните с обращения в сам банк. Либо к сотруднику с просьбой выдать выписку со счета либо иной документ, подтверждающий поступление денежных средств на счет и списание средств с другого счет с указанием адресата.
Если по устной просьбе такие документы не предоставят, то обратитесь в банк письменно, указав, что просите предоставить выписки по счетам с указанием информации о том с какого счет деньги переведены и на какой отправлены.
пункт 4.7. Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П):
Исполнение распоряжения на бумажном носителе в целях осуществления перевода
денежных средств по банковскому счету подтверждается: банком
плательщика посредством представления плательщику экземпляра
исполненного распоряжения на бумажном носителе с указанием даты
исполнения, проставлением штампа банка и подписи уполномоченного лица
банка. При этом штампом банка плательщика может одновременно
подтверждаться прием к исполнению распоряжения на бумажном носителе и
его исполнение;
банком получателя средств посредством представления получателю средств
экземпляра исполненного распоряжения на бумажном носителе с указанием
даты исполнения, проставлением штампа банка и подписи уполномоченного
лица банка.
Должен ли банк выдавать приходный ордер или другой документ при переводе средств с одного на другой вклад?
Елена
Да, должен.
Если банк не ответит надлежащим образом и на Ваше письменное обращение, то обжалуйте его действия в роспотребнадзор по месту нахождения головного офиса и центробанк.
добрый день, хотелось бы уточнить в вашем договоре об открытие вклада какие прописаны условия продления или сразу идет закрытие вклада по истечению срока?
В соответствии с Положением Банка России от 24 апреля 2008 г. N 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) – чек, вернее приходный кассовый ордер, при оформлении вклада и открытии сберкнижки не выдаётся. Хотя ранее Сбербанк России такие чеки (приходные ордера) клиентам всегда выдавал.
Простите, а экземпляр исполнения распоряжения, который я должна получить, может быть копией или это должен быть оригинал, как и тот, что остается банку? Моему знакомому в аналогичном случае выдали ксерокопию того распоряжения, которое содержало подписи и печать, а оригинал остался в банке... Подтверждает ли ксерокопия поступление денежных средств?
Конечно, Вам должен быть предоставлен оригинал документа
Копия будет являться надлежащим подтверждением только в том случае, если заверена должностным лицом банка.