Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если продавец интернет-магазина из США не выходит на связь и товар не получен?
Добрый день!
Оплатила заказ в интернет-магазине. Было письмо, что товар собран и отправлен. Когда попросила указать номер отслеживания, продавец перестал выходить на связь. Сайт больше не открывается. Посылка из США. Куда обращаться в таких случаях?
, Ксения, г. Москва
Алексей Шпадырев
Эксперт
Здравствуйте, Ксения!
Что за интернет-магазин? Существует ли у него защита от подобных действий продавца, гарантия сделки и т.п.?
Каким образом вы оплачивали товар? При оплате через paypal, к примеру, также есть гарантия поставки товара, покупатель вправе открыть спор в случае неполучения товара в срок.
Похожие вопросы
Что делать если тебя отчисляют из военного училища, а контракт подписан с 3 го курса а контрат подписан, могут ли отправить на сво если это уголовно наказуемо имеют ли право так делать?
Что делать если тебя отчисляют из военного училища, а контракт подписан с 3 го курса а контрат подписан, могут ли отправить на сво если это уголовно наказуемо имеют ли право так делать?
Что делать, если начальник составляет новый сменный график, специально неудобный мне; а я с ним не согласна
Добрый день! Что делать, если начальник составляет новый сменный график, специально неудобный мне; а я с ним не согласна. На компромиссы идти не хочет. Грозится увольнением,если не подпишу
Здравствуйте, что делать если мать недавно умерла, приходят квитки за газ, свет, воду, задолженность большая, но
Здравствуйте, что делать если мать недавно умерла, приходят квитки за газ, свет, воду, задолженность большая, но я не знала, что большая задолженность была, я переехала в эту квартиру и квартира мне идёт по наследству, обязана ли я выплачивать эти долги?
Комиссуют ли меня и положена ли мне инвалидность?
Здравствуйте, я мобилизованный, на сво 20й месяц. Недавно получил ранение: перебита лучевая артерия и 2 нерва на предпречие т.е рука работает на 1й артерии вместо 2х, а также осколок в лёгком, который находится возле бронхиального канала и аорты. Если повредит канал то начнешь захлебываться своей же кровью и будет 2 часа по времени чтобы сделать операцию по извлечению осколка. Если повредит аорту, то будет 3-5минут - просто можешь захлебнуться кровью. Операцию сказали что делать никто не будет т.к. возможен летальный исход и операция очень серьезная и опасная. Сейчас прохожу ввк. Нельзя бегать, прыгать и выполнять физические нагрузки, даже броник нельзя одевать. Комиссуют ли меня и положена ли мне инвалидность?
Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества
Здравствуйте
Купила в магазине аппарат для маникюра в феврале этого года
19 мая сплавилась ручка у аппарата
Я отработала и спустя 20 минут заметила запах праводки, в салоне полно было народу сразу и не поняли что и как
Он был отключён, но провод был в сети
Я обратилась в магазин
23 мая его отдали на диагностику производителю
Но мне говорят что скарей всего ни абмена ни вазрата денег не будет. Что будет ссылаться на сбой электричества. Но в этот мамент когда сгарел аппарат на этой же разетке было ещё 2 электрических аппарата
Они в порядке. Что мне делать если скажут что это дело не в аппарате а якобы сбой электричества. Просто он не дешовый. С другими же аппарата ничего не случилось
elephunky.com/
Насчет гарантий сделки не знаю, т.к. сайт сейчас невозможно открыть. Товар был оплачен по карте. Всё, что есть, это e-mail'ы с почты магазина (который также больше недействителен) и почты продавца. Также указаны данные о местонахождении и соцсетях.
В подобных случаях на территории РФ я знаю, что можно обратиться в Управление "К" МВД РФ. Но что делать в случае, если продавец из США?
То есть сайт не работает? Возможно, это банальное мошенничество. Цена товара не была намного ниже рыночной?
Вам ничего не остается, кроме как обращаться в полицию в РФ, так как обращаться в полицию в США из России просто бессмысленно.В этом опасность покупок за рубежом, так что всегда нужно оплачивать через paypal или подобные сервисы, которые предоставляют дополнительную защиту от мошенничества.
Вот что мне удалось узнать об этом домене. Магазину всего несколько дней, так что это очень похоже на мошенничество.