Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заявление на возврат денежных средств за телефон
Приобрел телефонный аппарат. В течении недели сдал его по гарантии. Около месяца ждал аппарат из ремонта. Во время посещения гарантийной мастерской мне выдали новый аппарат который так же в итоге был с изьяном (протестировал в тот же день как получил из гарантийного ремонта).
Написал третензию в данный магазин в 2ух экземплярах и собираюсь отправить по указанному адресу. Могу ли я рассчитывать что мне вернут денежные средства если я сдам телефон в надлежащем состоянии?
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю в случае обнаружения в нем недостатков.
Если 15 дней прошло то заявляйте претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением!