Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за дополнительную гарантию товара
Здравствуйте! Я купил телевизор с дополнительной гарантией на один год. Как по закону я могу вернуть деньги за дополнительную гарантию? Телевизором пользуюсь пока 6 месяцев, срок доп. гарантии еще не наступил....
Добрый день, Руслан!
Отказаться от дополнительной гарантии Вы можете, написав заявление лицу, которое оказывает данную услугу. Так как срок гарантии еще не наступил, то исполнитель обязан вернуть Вам полную стоимость такой гарантии.
При составлении такого заявления не лишним будет сделать ссылку на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением,
Волкова Анастасия.
Здравствуйте, если не оформляли дополнительную гарантию письменным соглашением, то можете написать претензию.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять
дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от
оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе
потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату
оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не
предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)