Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нарушение правил закона ЗПП по гарантийному ремонту
Добрый вечер! Помогите с такой проблемой. Сдали телефон на гарантийное обслуживание 13.11.2015 года, сегодня уже 22.03.2016г. от компании ни звонка, ни каких объяснений кормят завтраками. Согласно закону о ЗПП ремонт должен быть произведен в течении 45 суток. Но этого так и не произошло. Решать вопрос по хорошему не хотят. Телефон руководства отказываются давать. Просто дело не в деньгах и телефоне, хочется человеческого отношения. Что можете подсказать по этому поводу.
, Катерина, г. Владивосток
Надежда Морозова
Катерина, Добрый день !
1) Если недостатки не были устранены в установленный срок, вы вправе требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1 % от стоимости товара.
Ст. 23 ФЗ О защите прав потребителей. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.2) Если недостатки не были устранены в установленный срок Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы п. 2 ст. 23 ФЗ В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.Ст. 18 ФЗ В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Закономсроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных Напишите им претензию еще раз, жалобу в Общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор. Если результата не будет, то в суд. Пошлину Вы не платите. С уважением, Надежда.Похожие вопросы
Что будет, если не соответствовать этим правилам?
здравствуйте. в последнее время замечаю в интернете глобальные изменения. например, видеоблогер упоминает название наркотика/рассказывает о ситуации с насилием/называет, например, слова "терроризм", " изнасилование" и т.д. и т.п. Перед тем как сказать или после, обязательно следует слово "осуждаю", абсолютно без исключений.
Или например случаи, где вместо слова инстраграмм, почему то говорят "запрещенная социальная сеть", хотя с другими приложениями, запрещенными в России я такого не замечал. раньше такого не было, людям не приходилось каждый раз озвучивать читателю/слушателю как же это плохо, и что конкретно он - осуждает это.
так же все больше цензуры в песнях, где есть упоминание суицида/насилия/педофилии/террора/смерти и так далее.
вопрос в чем, что это за закон такой, который ввел данные ограничения? или их несколько? что будет, если не соответствовать этим правилам?
Есть ли какой нибудь закон который, позволяет участковым проводить проверку в квартире?
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста. На каком оснований, на каком законе участковый уполномоченный полиции, пытается влезть в личную жизнь узнавая по поводу иностранных граждан которые поставлены на миграционный учёт по месту пребывания в квартире? Есть ли какой нибудь закон который, позволяет участковым проводить проверку в квартире? Если это является прямым нарушением неприкосновенности частной жизни 137 УК РФ и 23 конституция РФ
Почему законы нарушают все, кому не лень?
После приватизации пятиэтажки в 1992 году цокольные помещения под домом, где проходят коммуникации, попали в частные руки(как это произошло, не понятно ). Сменилось много пользователей.Последние собственники сделали ремонт, углубляя пол, поделили на отдельные помещения и заявили, что продавать будут под офисы.Теперь же оказывается, что риэлторское агенство продает эти нежилые помещения как квартиры студии, обманывая покупателей, и что там можно жить и что тарифы на воду и эл.энергию жилые.И там уже начали селиться люди.Что мы можем предпринять в этой ситуации? Можем ли мы вернуть цоколь жильцам и как бороться с проживанием людей в нежилых помещениях? Почему законы нарушают все, кому не лень?https://gelendzhik.etagi.com/realty/u-griboedova/d-25/ Очень интересно...
Живем в браке в квартире мужа, в 2023 году сделали ремонт, зарабатываю больше мужа, основную сумму вложила в ремонт я
Добрый день! Живем в браке в квартире мужа, в 2023 году сделали ремонт, зарабатываю больше мужа, основную сумму вложила в ремонт я. Ремонт делали неофициально, переводила суммы с карты на карту человеку, который полностью занимался всем, в том числе закупкой материалов. Чеков никаких не осталось.
Вопрос: можно ли при разводе отсудить хотя бы часть вложенной суммы, так как квартира явно подорожала в оценке по сравнению с тем, что было до.
У вас юристы занимаются составлением правил и т.д для сайтов?
У вас юристы занимаются составлением правил и т.д для сайтов?
Спасибо, поняла. Еще небольшой опрос, если они откажутся принимать жалобу. Стоит тогда направить ее заказным письмом на их юр.адрес?
Да, претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на их юридический адрес. Жалобы в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, также можно отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.