8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если при покупке товара в кредит, менеджеры включили в стоимость кредита финансовую защиту без моего согласия?

Здравствуйте! В январе месяце мной был куплен телефон APPLE iPhone 5S 16 Gb в кредит (ООО "ХКФ Банк") в магазине "Связной". Стоимость телефона составляла 25990 рублей. Перед покупкой менеджеры магазина настоятельно просили приобрести два аксессуара, дополнительную гарантию, потому что телефон может сломаться, а ремонт дорого обходится, настройки телефона и т. д. Говорили, что если это включить в стоимость кредита перед отправкой заявки в банк будет 100% одобрение. Я уже сталкивалась с этим и знаю, что это необязательно и отказалась от всего. Попросила оформить телефон и ничего больше. Оплатила первоначальный взнос и планировала погасить кредит досрочно в течение нескольких месяцев, так как процентная ставка составляет 36,4%. Недавно взяла договор в руки и увидела на чеке сумму 7414, 89 рублей - финансовая защита. Позвонила в банк, на что мне ответили обращайтесь в точку продаж. Данная финансовая защита является добровольной, но я не просила включать ее в стоимость товара. В договоре ни слова про данную защиту, только в чеке. Сумма кредита, указанная на странице с номером договора и счетом составляет 30907 рублей. При подписании договора я думала это полная стоимость кредита с процентами с учетом моего первоначального взноса. В итоге смотрю свой график общая сумма всех ежемесячных платежей 44186,09 рублей. Что мне делать в данной ситуации?Я настоятельно просила менеджеров не включать ничего в стоимость кредита, но они на меня так посмотрели, и про финансовую защиту ничего не сказали (что она будет в стоимости кредита). Я понимаю, что договор подписан мной лично и я согласилась с его условиями, но в нем ни слова про финансовую защиту, ТОЛЬКО В ЧЕКЕ. Данная защита является добровольной и сотрудники не имели права включать ее без моего согласия, а при подписании договора ничего не сказали. Помогите разобраться с этим вопросом. Спасибо!

Показать полностью
, Татьяна, г. Казань
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Я понимаю, что договор подписан мной лично и я согласилась с его условиями, но в нем ни слова про финансовую защиту, ТОЛЬКО В ЧЕКЕ. Данная защита является добровольной и сотрудники не имели права включать ее без моего согласия, а при подписании договора ничего не сказали.

Татьяна
А в самом договоре, который вы подписали упоминается, что в стоимость вкючена финансовая защита, есть в нем этот пункт? Или вообще нигде в ДОКУМЕНТАХ вами подписанных это не упоминается ?

0
0
0
0
Дамир Хамитов
Дамир Хамитов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте!

Что мне делать в данной ситуации?
Татьяна

Обращаться в суд(основная защита) и ЦБ РФ(дополнительное наказание возможно виновникам).

Что мне делать в данной ситуации? Я настоятельно просила менеджеров не включать ничего в стоимость кредита, но они на меня так посмотрели, и про финансовую защиту ничего не сказали (что она будет в стоимости кредита)
Татьяна

К делу не пришьешь, документы стоит, очень строго проверять перед покупкой все.

Я понимаю, что договор подписан мной лично и я согласилась с его условиями, но в нем ни слова про финансовую защиту, ТОЛЬКО В ЧЕКЕ. Данная защита является добровольной и сотрудники не имели права включать ее без моего согласия, а при подписании договора ничего не сказали.
Татьяна

Если это так, то и в документах и правда нет ничего такого, То Вы имеете хорошие шансы, выйграть дело в суде. Убрать незаконно навязанные Вам услуги. Так как для получения услуги стоимостью более 1000 рублей, с Вам должен был быть заключен письменный договор. Если этого нет, то это незаконно…
Но необходимо изучать Ваши документы. фотографируйте и прикладывайте, все документы сюда.
Я живу В казани, смогу вести Ваше дело, в городе без проблем.
Обращайтесь, в личку, или звоните.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Ребенок из-за этого не хочет ходить в школу.Есть вариант перевестись в другую школу но из-за того, что другие учителя более добрые и коммуникабельные это не хочется делать
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать если учительница постоянно орет на моего ребенка и так скажем оскорблять учеников своего класса говоря "Какие вы тупые". Разговор с учителем не помог. Ребенок из-за этого не хочет ходить в школу.Есть вариант перевестись в другую школу но из-за того, что другие учителя более добрые и коммуникабельные это не хочется делать. Заранее спасибо.
, вопрос №4128765, Николай, г. Москва
Семейное право
Что делать, если один из собственников не хочет продавать квартиру и при этом живет в ней и не платит за комуналку?
Добрый день. Что делать, если один из собственников не хочет продавать квартиру и при этом живет в ней и не платит за комуналку?
, вопрос №4128312, Мария, г. Владивосток
Трудовое право
Могут ли отказать в отпуске если внутри компании перевели на другую должность ( выше )?
Что делать если работодатель в устной форме отказывает в ежегодном отпуске ( отпуск по графику ) график был согласован в ноябре 2023 года . Какие документы нужны и куда я могу обратиться за требованием предоставления ежегодно оплачиваемого отпуска . Могут ли отказать в отпуске если внутри компании перевели на другую должность ( выше ) ?
, вопрос №4128051, Наталья, г. Ухта
Гражданское право
Что делать если за 2 триместра выходит 3 а за 3 триместр 2 а за год 3
Что делать если за 2 триместра выходит 3 а за 3 триместр 2 а за год 3
, вопрос №4126720, Лиза, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2016